近日,由安徽省交通運輸廳和合肥市人民政府指導、中國出租汽車暨汽車租賃協會主辦的2024全國汽車租賃行業高質量發展會議在安徽合肥召開。本次大會以“新能源汽車助力汽車租賃行業綠色發展”為主題,旨在搭建優質高效的行業溝通平臺,促進汽車租賃產業上下游合作,推進新能源汽車在租賃行業中的應用和普及,推廣綠色出行方式,助力實現“雙碳”目標,共同推動綠色產業發展。

會上公布了“汽車租賃百家誠信企業”名單,神州租車憑借在管理、運營、ESG等方面的出色表現成功入選。據悉,這是中國出租汽車暨汽車租賃協會第一次在全國范圍內開展汽車租賃誠信企業的評定工作,經過了企業自主提報、地方汽車租賃行業協會審議上報、中國出租汽車暨汽車租賃協會最終評定三個環節。考核標準包括“企業管理”“安全運營”“運營服務”等共計6個大項、17個小項。

此次神州租車獲“汽車租賃百家誠信企業”殊榮,體現了行業協會對神州租車一直以來以“用戶至上”為經營理念、通過持續優化產品和服務為用戶提供高質量租車出行服務的充分認可。

以考核標準中的“運營服務”為例,多年來,神州租車充分發揮全直營優勢,對門店、車輛和人員實行嚴格、統一的管理,以管理的“規范”帶來服務的“規范”,車輛整潔、收費透明、客訴處理高效,贏得了用戶的普遍認可。神州租車已連續三年蟬聯由中國企業品牌研究中心發布的中國首個顧客推薦度評價體系汽車租賃行業第一名。再以車輛安全為例,神州租車憑借在全國數十個城市建立的自營汽車維修廠,使得車輛出現問題后能夠得到及時、規范的修理,汽車配件質量和維修質量均能得到良好保障。

展望未來,神州租車將繼續把誠信為本的企業精神發揚光大,以自身的“確定性”面對外界的“不確定性”。“誠信”是自身“確定性”的最大底色,它體現在高效管理、扎實運營、創新產品、優化服務等方方面面,核心就以用戶為中心,把滿足人民群眾美好出行生活需求作為所有工作的出發點和落腳點。

在“玩家”增多、競爭加劇的新租車時代,這也是整個行業和企業可持續發展的基石。

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