用智能服務為老年人提供保障。

天津銀發智能服務平臺統籌鏈接社會服務資源，利用人工智能，物聯網，大數據等前沿技術進行探索，聚焦老年人高頻事件和服務場景，采用1+3+4服務模式，即水，電，氣三個數據項的市政服務平臺，配備紅外探測儀，SOS一鍵報警裝置，智能血壓計，智能手環四種智能感應裝置。

王玉英的女兒之所以能快速聯系到母親，是因為安裝了紅外探測器科大訊飛智慧業務部產品總監張明明表示，當一段時間內無人進出臥室時，平臺后臺會聯系老人的監護人多次聯系不上監護人，就和社區網格工作人員取得聯系，上門確認老人是否沒事

為老年群體提供安全關懷是平臺建設的重要著力點通過集成應用人工智能技術完善社區服務管理系統，依托智能呼叫中心，結合智能傳感設備和水電數據分析模型，快速發現并報警老年群體安全事件，同時，構建應急響應全流程閉環模式，從原來的工作人員上門探訪，到主動關懷，智能預警，緊急救助的全天候隨行保安

2021年5月，家住天津生態城小區的劉大爺在上樓途中不慎摔倒防墜檢測器及時檢測到異常情況，并連接了平臺的智能語音呼叫系統老人表示沒有大礙，并向平臺人員說明了情況同時，平臺也第一時間通知了家屬，消除了他們的后顧之憂

利用智能終端為老人提供情感關懷。

"喂，鮑爾斯，今天黃瓜多少錢"今天天氣怎么樣

養老不僅需要物質保障，更需要情感關懷和精神慰藉。

銀發智能服務平臺可以通過智能陪護終端設備的語音交互方式，設置家庭成員的語音進行實時對話和交互疫情時代，老人總能感受到家人在身邊，可針對具體慢性病給予科學指導，以利于老年人更合理，更健康的生活，在中新天津生態城，為了方便老人獲取即時信息，智能伴侶終端設備還提供語音讀報，新聞事件，音樂戲曲等豐富資源根據老人的興趣，可以設置播放不同音樂或講故事的日常作息來陪伴老人，擴展與親人的聯系，支持家庭視頻通話，家庭照片視頻收發等便捷操作

使用語音技術幫助老年人擁抱數字時代

為了幫助老年人跨越數字鴻溝，更好地擁抱數字服務天津銀發智能服務平臺不斷優化語音交互，利用智能語音技術為老年人打造基層服務統一入口，有效解決老年人生活中遇到的急，難問題

天津市銀發智能服務平臺上線一年多以來，極大地改善了天津市社會居家養老服務現狀，有效解決了老年人面臨的數字鴻溝問題，讓老年人更好地共享信息化發展成果未來，科大訊飛將以天津為樣板，在全國其他地區，包括廣州，陜西，xi，安徽，合福等地做好相關部署準備，讓科技惠及更多人

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