,最近幾天,叮咚買菜APP進行了又一次版本更新,增加了追加商品功能mdash,用戶可以對還未分揀的訂單選擇追加商品,即在運力飽和的狀態下也可追加有庫存的商品,極大提高了在疫情期間的購買效率。
叮咚買菜產品負責人表示,自己和很多用戶在居家買菜的時候,都遇到過一個問題,那就是在從購物車到結算頁的過程中,可下單的商品數量會伴隨著商品庫存一起減少,從而錯過很多商品,而當這些商品補貨上新的時候,如果運力飽和也是無法繼續購買的。那么叮咚買菜是否確實對全國范圍內的站點下達了卡人效的規定,這是為了降低居高不下的履約成本嗎?對此,記者致函叮咚買菜以求證,公司并未正面回應是否下達了人效指標,僅表示“排休是站點管理者根據站點伙伴的工作強度和意愿,作出的合理排休調整,符合公司正常的作息時間規定”。。
疫情期間,追加商品的需求比平時更加緊迫因此產品技術團隊將這一功能的開發優先級前置,由全部處于居家狀態的同事們一起在線上加班加點,用半個多月完成了新版本的開發與交付
團隊的每個人本身都是用戶,我們自己早上在買菜的過程中,當發現有優化空間的地方,都會提出來組織團隊來研究,同時也會在各個渠道收集用戶的反饋特殊時期,用戶對產品的感知更強,需求和平時是不一樣的叮咚買菜產品負責人說,疫情期間,解決問題的效率要非常高,對我們的考驗很大,產品也還存在很大的優化空間,但我們會全力解決大家的問題
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