現在只想盡快上班，不能再拖了。

阿芳是一個食品店主此前，她所在的城市經歷了兩個月的封城管控，餐飲行業普遍關店在家的時候，我想的最多的就是盡快恢復營業疫情期間雖然沒有收入，但還是發了店員的工資，這種狀態持續不了多久方腹誹了一句

這樣的案例不止一個，一個方的小店主的朋友圈在國內，曾經有人想把店房租出去，因為倒閉后資金中斷，租金難以維持好在好心的房東在禁售期內免除了業主的房租，讓他恢復了重新經營的希望

在今年上半年疫情的沖擊下，很多城市陷入了封閉管控的節奏5月下旬，政府相關會議提出穩定經濟市場相應的，各行業代表平臺也在積極推出自救政策，尋求讓中小經營主體從疫情影響中恢復過來在這個過程中，需要以618為代表的電商購物節發揮更大的作用

行業救濟

阿芳對疫情的印象是Rdquomdashmdash沒有消費者光顧，沒有流水賬，居民強烈的消費訴求得不到滿足，更多依靠少數生鮮渠道購買糧油蔬菜等生活必需品。

日前，國家統計局披露了4月份社會消費品零售總額數據數據顯示，今年1—4月，全國社會消費品零售總額13.8萬億元，同比下降0.2%但4月份，社會消費品零售總額29483億元，同比下降11.1%報告提出:進入4月，當地疫情頻發，居民購物餐飲減少

其中，旅游商品零售額增長明顯放緩比如，限額以上單位汽車商品零售額同比下降31.6%此外，住宿餐飲業收入同比下降22.7%，限額以上客房收入下降30%以上

在相關行業，企業和員工也受到影響對于運營商來說，問題在于停止營收后，租金，人力等運營成本壓力明顯增加對于員工來說，疫情期間收入的下降限制了他們的消費能力

小張是一名銷售從業者，圍繞線下門店開展工作他的工資一小部分來自不負責任的底薪，大部分來自銷售提成疫情期間，小張收入大減:感覺又回到了學生時代，每天努力攢錢

這就決定了相關行業救援工作的重點mdashmdash先讓行業Rdquo起來，保障經營者的現金流，使其有能力應對日常經營成本，同時恢復員工的收入水平，增強消費需求其中，5月24日政府發布的經濟措施在很多地方都體現了這一趨勢，包括加大普惠性貸款支持力度，促進貸款利率穩中有降，減免市場主體住房租金，優化復工政策等

行業自身的自救也在同步展開。

以酒旅行業為例，針對疫情下產品性能翻倍的痛點，商家通過產品預售制度提振消費者信心，平臺方也加大扶持力度比如攜程啟動紓困基金，緩解供應商資金周轉壓力，而飛豬則專注于通過組織架構改革強化服務能力

以餐飲行業為例在北京，餐飲商家普遍轉向地攤+外賣的銷售模式，以應對餐廳食品停工的需求同時，店內服務人員普遍轉向銷售或配送崗位一些疫情前堅持食品質量，拒絕開放外賣服務的商家，不得不設計外賣產品同時，非接觸式分發等行業標準在相關平臺快速普及

背后是類似的紓困邏輯，客流，供應鏈，現金流helliphellip只有行業內的要素重新活躍起來，重新流動起來，冷凍行業才能覺醒。

誰來喚醒Rdquo。

與直接受疫情影響的餐飲，葡萄酒旅游行業相比，疫情對零售業的影響略有不同。

一方面，疫情加速了電商在下沉市場的滲透率，尤其是生活用品的生鮮電商滲透率在疫情控制的主要城市，中老年用戶普遍學會了線上生鮮APP注冊，點餐，支付的一整套消費流程這個紅利會一直維持到疫情平息，為生鮮電商提供新客戶

另一方面，由于疫情阻斷了部分地區的交通網絡，當地電商消費者面臨最后一英里一個難題一位幫助建設圍城的工人告訴新熵，貨運司機和建筑工人進入圍城的難點不是執行任務，而是執行任務后的隔離期，以及如何解決住宿問題

因此，在疫情期間，被封鎖地區的非必需品電子商務消費正在下降啟封后，消費者往往更關注后續的物質支持，日常消費需求被拋在了腦后

一位被關在家里兩個月的消費者告訴《新熵》，解封前一周左右，米，面，肉，蛋，水果，蔬菜等生活必需品基本沒有缺口啟封之后，他周圍的人都沒有了復仇消費相反，他們正在搶購冰柜和冰箱，以便在未來的關閉控制中儲備更多的新鮮產品

原因是疫情和圍堵的喚醒更多的是消費者的居安思危，意識，而不是報復性消費。

在疫情期間，購物節需要承擔種植更多草消費者和用流量緩解中小商家的任務尤其是在消費端，疫情封鎖后，購物節活動需要告訴消費者如何回歸日常消費節奏

狹義購物節和廣義購物節

對于電商平臺來說，購物節也是挽救自身業績下滑危機的重要抓手。

正如消費者所熟悉的，購物節起源于傳統節日中客流量的自然增加商家習慣在這一天發布折扣價格，以影響銷售，提取現金流和清空庫存商場也習慣在這一天促銷，以增加客流和商鋪的出租價值

這就形成了狹義購物節定義mdashmdash商場人氣旺，商家買單這個邏輯被電商平臺繼承從雙十一購物節開始，電商平臺傾向于擴大購物節的影響力，不僅影響更多消費者的心智，還在平臺上推廣各種廣告產品

電商平臺的推薦廣告，搜索廣告，Banner廣告等產品，本質上替代了線下商場的店鋪租金商家在電商平臺投放的廣告量，大約等于網上商城租用的商鋪面積電商購物節的邏輯就是基于這個mdashmdash在平臺上集中銷售流量，商家將承擔流量成本，獲得更多增長機會

但商家也承擔了購物節的部分成本比如，在價格競爭下，商家參與購物節的第一目的是通過營銷獲取客源，其利潤往往得不到保障此外，購物節搜索廣告的價格競爭更加激烈，抬高了商家的入場成本再加上銷量激增帶來的售后服務成本，真正能享受到購物節紅利的商家會更少

在疫情影響的背景下，商家顯然更傾向于購物節能發揮新的作用。

從消費者的角度來看，當中小商家普遍受到疫情沖擊，銷售增速下滑，資金鏈陷入緊張時，購物節以其號召力形成天然的流量池，承擔著消費復蘇的重任抓住購物節的流量增長機會，意味著商家創造更多的爆款產品，獲得更多的新客戶

從商家的角度來說，疫情的影響限制了商家的營銷費用，包括平臺上的廣告費用和產品折扣幅度這意味著，在這個618購物節，商家的訴求已經從尋求客源轉向打造爆款產品，轉向讓利和回籠現金流

對于平臺來說，這意味著平臺不能再追租金Ldquo為目的，狹義購物節而是應該以維護電商生態為目的追求廣義購物節Pass 商場人氣旺，商家賺錢方式，讓更多商家在這場流量盛宴中，回血

事實上，在這次618購物節中，類似的跡象已經出現一些電商平臺提出，要在618期間減輕中小商家的負擔，提高投入產出效率作為平臺，這必然會減少平臺的營銷收入，但有助于維護商業生態，維持更多中小商家的運營

這也是廣義購物節mdash的意思，mdash用長遠的眼光思考電商行業，讓疫情下的整個市場共享流量紅利只有作為行業基礎的中小商家才能度過危機，平臺才能在增速下滑后創造次要增長

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