2022年初始，一架從美國加州飛往北京的班機落地首都國際機場。同一時間，在北京市房山區，一位老人對著家中已經擺放了兩個多月的靈位獻上了一束逝者生前最喜愛的花。老人是遠盟康健科技有限公司旗下力碼救援服務品牌（以下簡稱“遠盟·力碼救援”）此次跨國醫療轉運服務的申請人，而在飛機上載著的正是老人唯一女兒的骨灰。

77天跨國轉運，以真情作服務，讓思念回歸

時間回溯到2018年，遠盟·力碼救援客戶明先生得知已經在美國讀書四年的女兒小姚患了乳腺癌。面對突如其來的病情，堅強樂觀的小姚進行了三次手術治療，病情得以平穩控制。遺憾的是，去年初秋，小姚的病情在短短三周內急速惡化。

救女心切的明先生先后三次申請前往美國加州，希望給女兒帶來治療的信心及希望。然而，由于全球新冠疫情阻隔，遠在中國的明先生最終未能見到女兒最后一面，唯一的愿望就是把女兒的骨灰接回中國，落葉歸根。

遠盟·力碼救援在收到明先生的需求后，第一時間啟動跨國醫療轉運服務，根據明先生女兒的具體情況，結合全球新冠疫情背景下出入境管控要求進行綜合研判，在48小時內并行啟動3套骨灰轉運可執行方案的評估，并在第72個小時，成功確保其中一個方案落地執行。

從逝者信息收集、善后安排到骨灰轉運報備文件的準備，遠盟·力碼救援服務團隊憑借遠盟十余年深耕緊急救援領域所搭建的全球救援網絡資源、成熟的救援服務機制及豐富的服務經驗，克服重重關卡，歷時77天，將明先生女兒的骨灰安全運送回國。

“絕對不能被困難和失敗所打倒，我們的堅持不僅能讓我們的同胞回家，更能幫助一個個岌岌可危的家庭?！睍r代的一粒沙，落在人的肩頭就是一座山。作為此次轉運服務的負責人，遠盟·力碼救援案件處理專家孟欽給團隊伙伴打氣，孟欽擁有25年全球救援工作經驗和遠盟的救援服務實力，給了他應對難題的底氣。

遠盟·力碼救援全球救援服務是一款為走出國門，走向世界的中國人定制的保障型救援服務產品。依托覆蓋全球200余個國家和地區及中國大陸全境的救援服務網絡、近兩萬名專業醫護服務團隊，以及為2008北京夏季奧運會、2022北京冬奧會、上海世博會、G20峰會等在內的國內外重大體育賽事和大型活動的高品質救援保障經驗，為保險客戶提供包含院前急救管理安排、協助安排就醫住院、擔保/墊付住院醫療費用、緊急醫療轉運安排、緊急醫療運返回常住地安排、身故善后安排、旅行不便援助、好郎中不適癥狀咨詢等完整的全場景無縫隙保障方案。

對于年近65歲的明先生而言，這是他第一次尋求全球救援服務，也是第一次觸及救援這個行業。在此之前，明先生并不知道在國內還有像遠盟·力碼救援這樣的專業機構存在?！叭魶]有遠盟·力碼救援的協助與支持，我無法想象在當時絕望的情況下該向誰求助！”

用初心凝心聚力，堅守服務品質

明先生的經歷并非個例。自改革開放以來，越來越多的年輕人選擇了出國留學。據統計，1978至2019年度，我國各類出國留學人員累計達656.06萬人，其中165.62萬人正在國外進行相關階段的學習或研究。而中國大約有1.5億獨生子女家庭，在100多萬的海外學子中，有多少人是獨生子女不得而知，但可以肯定的是，這是一個龐大的群體。

龐大的群體意味著將有為數不少的需求產生。在非疫情時代，遠盟·力碼救援每年提供的全球救援服務超千次。盡管近三年疫情突發，跨國醫療轉運送返與跨國救援等服務頻次有所減少，但服務需求的緊迫性和難度大幅提高。面對申請人的迫切心情，力碼救援服務團隊秉持遠盟初心，借由疫情帶來的艱難服務環境夯實內功，不放松對服務品質的高標準、嚴要求，力爭為每一位申請人提供更安心更優質的服務。

“光憑個人與家庭的能力想要完成跨國遺體或骨灰運輸仿佛都是一個不可能完成的任務。所以對于力碼救援的服務標準，我們一直追求的就是‘將不可能變為可能’，特別是在當下的大環境背景下。”談及遠盟·力碼救援所追求的服務品質，孟欽表示。

在全球疫情肆虐的當下，幾乎每天我們都會在各大媒體的頭版和頭條上閱讀到發生在這個世界上的有關天災、人禍的各種新聞。全社會都祈禱萬事安為先。親情的思念可以撐過每一場風雨，遠盟·力碼救援希望用自己的服務，實現無急可應、有急能應，為每份思念注入更多的溫度和力量，幫助每一個遭受重創的家庭，闖出希望。

未來，遠盟·力碼救援將一如既往的致力于救援保障體系與時俱進的建設，為中國人的健康安全的保駕護航持續賦能。

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