郝帥的職業生涯,是一段在二手車行業不斷學習、成長和歷練的過程。加入淘車車兩年多來,他在學中悟,悟中行,不僅贏得眾多客戶好評,更在綜合業績評比中10余次獲選月度采購之星以及2023年度全國門店之星。這名石家莊長安門店的車源采購顧問,用硬實力展現了自己的服務風采。
淘車車石家莊長安店車源采購 郝帥
從競爭對手到服務尖兵
91年的郝帥是汽車維修專業出身,別看他年紀不大,卻已在二手車領域深耕多年:畢業后就在石家莊當地二手車行業陸續從事過銷售、金融、評估等相關工作,2021年在跑通整個交易流程后,郝帥成立了自己的二手車公司。
當時既把淘車車當作競爭對手,又是學習對象,同是二手車經營,淘車車作為互聯網交易平臺在模式上的創新和優勢,郝帥一直看在眼里。作為一個小車商,在二手車波動的市場環境中,郝帥很難有好的發展。反觀淘車車卻逆勢增長,全國門店數量不斷攀升。權衡之后,他放棄創業,抱著向優秀學習的心態,于2022年加入了淘車車石家莊長安店。
這段創業經歷并非一無所獲,它讓郝帥養成了雷厲風行的作風,反映到服務上,就成為高效的代名詞。勤學、肯干的他很快適應了淘車車的業務模式與工作節奏。
有一次晚上七點多,郝帥收到客情,陳女士有輛酒紅色A6L想要出售。酒紅色A6L在業內素有魔鬼配色之稱,陳女士之前也聯系過多家車行,始終沒能成交,直到這回遇到了淘車車。當晚九點,郝帥就趕到約定地點,綜合車況檢測的結果,給出了28.5萬元的估價,這個價位甚至比陳女士的心理預期還要高。您放心,這車車況挺不錯的。我們淘車車面向全國客源,這種個性化的車款一定會有合適的買家。淘車車線上平臺與線下70多家門店相結合的交易模式,給了郝帥對優質車源應收盡收的底氣。就這樣,不過短短幾個小時,陳女士賣車的心病就解決了,她對淘車車和郝帥連連稱贊,還是大平臺靠譜!。
有難解難,采購多面手
車源采購,不僅僅是單一地解決客戶的賣車難題。在郝帥看來,作為二手車交易的源頭,采購工作更要滿足客戶在二手車交易全流程中的各項需求。
郝帥正在驗車
記得有一次,客戶李大哥考慮把手頭的瑞虎5x賣掉,置換一輛便宜些的車。接待他的正是郝帥。驗車、估價,一切都很順利,正準備簽約時,李大哥又躊躇了起來,能不能再請你陪我去邯鄲跑一趟看個車?
原來,老李計劃將老家邯鄲朋友的車買下,一來二去能倒騰出不少流動資金。但因為自己不懂車,這才想著請郝帥幫忙。了解到李大哥的難處,郝帥當即就應了下來。
說到做到的郝帥,陪著李大哥驅車一百多公里,趕到邯鄲為后者免費驗了車。這份真誠,讓李大哥著實感動:下次換車我肯定還找你。一句樸素的話語,一張滿意的笑臉,郝帥知道自己又多了一位潛在的回頭客。
只要做好服務,就不怕沒有客源。憑借真誠二字,郝帥與客戶建立起了信任的橋梁。在他服務的客戶中,賣車后又來淘車車回購的不在少數。客戶的信賴與支持,給了他更多前行的動力。郝帥深知,唯有持續學習、不斷進步,方能緊跟行業發展的脈搏,為客戶持續提供更為專業、高效的放心二手車服務。
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