《三亞市游艇行業高質量服務標準》,由三亞市旅游行業協會,三亞市游艇帆船協會制定,經市旅游局批準,于26日正式發布首批同意《標準》的游艇公司承諾三天內為消費者提供一船通定制,全取消等服務根據消息顯示,2021年1—9月,三亞游艇旅游市場逆勢上揚,出海游艇128536艘,接待游客846847人次,分別比2020年出海游艇和接待游客總數高18.27%和16.58%
此次發布的《標準》主要對一船通定制服務,個人信息保護服務,全程三天退訂服務,認證備案規范服務,首問一站式服務等提出了明確規范其中,三天全額退訂服務要求游艇企業承諾,消費者在完成游艇旅游產品預訂并支付款項后,可在登上游艇前24小時無條件退訂,退訂款項將在3個工作日內按原路線退回
一船通定制服務要求游艇旅游企業承諾所有產品和服務標識清晰,服務價格客觀真實,游艇尺寸,產品和服務內容信息真實完整,杜絕虛假宣傳游艇企業承諾在合法合規的范圍內為消費者提供任何個性化定制服務,并以一個價格提供全包服務,不收取任何不特定的費用
當日,首批6家三亞游艇旅游行業優質服務達標企業被授予匾額和證書。分別是海南海神國際游艇俱樂部有限公司,海南藍騎士游艇產業有限公司,海南藍海星島旅游有限公司,三亞魏碑十八度游艇有限公司,三亞樂海游艇服務有限公司,海南洪州海洋旅游有限公司.
值得一提的是,經三亞市人民政府審議通過的《三亞市水上旅游項目促進和管理辦法》也于10月26日起施行據介紹,這是海南首個專門規范水上旅游項目的規范性文件
三亞市旅游局相關負責人表示,目前三亞已分別發布海鮮餐飲,婚紗攝影,游艇旅游優質服務標準下一步,將按照一線一標的思路,針對不同子業態推出優質服務標準,推動三亞旅游高質量發展
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