最近幾天，中國保險行業協會正式發布《2020中國保險業社會責任報告》這是保險業協會第二年組織編寫行業社會責任報告，該《報告》主要圍繞保險業服務國家，社會，行業，環境，個人等方面，展現2020年保險業履行社會責任的實踐成就

《報告》設置支持疫情防控 幫助企業復工復產專題，顯現保險成為應對重大災害事故的重要機制正文共七章，從服務國家戰略，保障民生安康，踐行雙碳目標，強化風險防控，推進改革創新，推動國際合作和倡導人文關懷等七個角度切入，用概括的文字，詳實的數據及162家會員單位的500個實踐案例，全面梳理保險業2020年的履責實踐與成績，展現保險業的責任擔當與行業價值

應對重大災害事故，發揮社會穩定器作用面對疫情，適當延長湖北地區交強險和商業車險保單期限，將意外險，健康險等產品保險責任范圍擴展至新冠肺炎，適當降低受疫情影響嚴重區域，行業和企業工程履約保證險等保險費率，保險業疫情專屬保險理賠金額達4.9億元

服務國家重大戰略，在促進經濟社會發展大局中承擔責任保險業主動聚焦國家重大戰略，助推鄉村振興戰略，為1.89億戶次農戶提供風險保障4.13萬億元，充分發揮保險保障功能，為京津冀，長江經濟帶和粵港澳大灣區發展提供長期穩定的資金支持，全年保險資金運用余額達到21.68萬億元，較年初增長17%，大力發展科技保險，投資和扶持創新科技產業，服務創新驅動發展戰略

保障民生安康，堅持人民至上，為人民群眾提供全面風險保障保險業堅持以人民為中心的發展理念，全年商業健康險為人民提供風險保障1833萬億元，同比增長超過50%，在全國開展大病保險業務，截至2020年末覆蓋12.2億人群，適應人口老齡化需要，大力發展養老保險和養老產業，不斷提升養老服務水平，積極參與應對重大災害事故，地震巨災保險共同體累計為全國1281萬戶次城鄉居民提供超過5250億元的巨災風險保障

踐行雙碳目標，助力我國經濟社會加快綠色轉型發展保險業創新金融產品和服務方式，豐富綠色保險產品，支持新能源發展，聚焦制造，建筑，交通等重點行業降碳行動，提升保險業服務綠色發展的能力2018至2020年，保險業累計為全社會提供逾45萬億元的綠色保險保障，用于綠色投資的資金余額達到5615億元

強化風險防控，有效防范系統性金融風險保險業深化償付能力監管改革，反洗錢反壟斷反欺詐，創新風險防范機制，完善風險應急處置預案，有效應對重大突發風險事件和風險挑戰截至2020年末，178家保險公司平均綜合償付能力充足率為246.3%，保險業風險總體可控

推進改革創新，助力經濟高質量發展與保險業轉型升級保險業立足于服務國家治理體系和治理能力現代化，積極改革創新大力發展普惠金融，服務小微企業發展，惠民保產品累計惠及超過4000萬人，車險綜合改革后，全年風險保障增長超過28%，加快數字化轉型，2020年底保險業平均承保自動化率超過55%，平均理賠自動化率超過21%

推動國際合作，服務一帶一路倡議，不斷提升跨境金融服務能力成立中國一帶一路再保險共同體，創新產品與服務供給，加強項目保障，服務經貿往來，成為一帶一路項目建設的重要護航者

倡導人文關懷，在加強保護消費者，關愛員工成長，致力公益慈善中承擔責任保險業堅持保護人民群眾根本利益，通過7.8全國保險公眾宣傳日普及保險知識，塑造行業良好形象，不斷提升從業人員素質，保護消費者合法權益，積極承擔社會責任，通過公益慈善活動回饋社會

定期組織編寫和發布《報告》，是保險業協會服務會員單位，服務行業高質量發展的重要舉措，將進一步促進會員單位建立健全企業社會責任管理體系，主動披露社會責任信息，樹立負責任的良好社會形象，從而推動全行業提升社會責任管理水平，促進保險行業高質量可持續發展。

大家好，非常高興今天有機會參加《中國銀行保險報》主辦的保險中介高質量發展峰會，也見到了很多的老朋友，包括我們的合作伙伴，同業，這次的論壇主要講渠道的變革與重塑，我們作為中介的長期參與者，對中介渠道有很多的思考，經過十余年的發展，大童始終將服務作為中介價值輸出的根本與核心。接下來我介紹一下我們對于中介的一些看法。

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