商業(yè)銀行與元宇宙結(jié)合，會擦出什么樣的火花。

據(jù)中國證券報·中證金牛座記者梳理，目前已有浙商銀行，江蘇銀行，百信銀行3家商業(yè)銀行布局元宇宙以百信銀行為例，2021年年底，該行首位虛擬數(shù)字員工AIYA正式出任AI虛擬品牌官，為用戶帶來更友好，更智能，更安全的數(shù)字金融服務(wù)

在業(yè)內(nèi)人士看來，元宇宙作為下一代互聯(lián)網(wǎng)，未來在銀行與客戶的交互方式，產(chǎn)品服務(wù)方式等方面都可能發(fā)生重大變化，影響不容小覷。

3家商業(yè)銀行已布局元宇宙領(lǐng)域

日前，中國移動通信聯(lián)合會元宇宙產(chǎn)業(yè)委員會公布首批成員接納名單首批名單從267家申報個人和單位中經(jīng)合規(guī)審核后接納65家/人值得注意的是，8家上市公司中包括浙商銀行

江蘇銀行，百信銀行在元宇宙方面也有探索日前，江蘇銀行表示，該行基于對互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展和數(shù)字化金融底層邏輯的研判，結(jié)合自身優(yōu)勢，開始積極布局金融元宇宙，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)體驗

據(jù)介紹，自2014年開始，江蘇銀行就推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，逐步探索并落地大數(shù)據(jù)，人工智能，物聯(lián)網(wǎng)，區(qū)塊鏈，5G等金融科技解決方案伴隨著人機(jī)對話，金融大腦，多模態(tài)身份識別，客戶畫像，數(shù)字員工，增強(qiáng)現(xiàn)實，5GVolte通信等金融科技產(chǎn)品不斷積淀和完善，該行已逐步建立起符合自身特點的金融元宇宙基礎(chǔ)底座和技術(shù)保障

日前，百信銀行發(fā)行了4 in love四周年紀(jì)念數(shù)字藏品，同步推出了AI虛擬品牌官的二次元形象，塑造了富有科技感和時尚感的虛擬IP，該藏品也是銀行業(yè)首個NFT數(shù)字藏品。

百信銀行首席戰(zhàn)略官陳龍強(qiáng)表示，此次發(fā)行數(shù)字藏品是百信銀行迎接元宇宙的一次嘗試，作為下一代互聯(lián)網(wǎng)，未來銀行與客戶的交互方式，產(chǎn)品服務(wù)方式乃至銀行形態(tài)都可能發(fā)生重大變化AI數(shù)字人，沉浸式體驗和基于區(qū)塊鏈的數(shù)字資產(chǎn)是百信銀行最關(guān)注的三個方向

根據(jù)消息顯示，2021年12月30日，百信銀行AI虛擬品牌官AIYA已正式上任。。

百信銀行AI虛擬品牌官AIYA

機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

目前，元宇宙被普遍認(rèn)為是下一代互聯(lián)網(wǎng)合肥，武漢已將元宇宙寫入《政府工作報告》，《上海市電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展十四五規(guī)劃》也明確提出加強(qiáng)元宇宙底層核心技術(shù)基礎(chǔ)能力的前瞻研發(fā)

對于銀行業(yè)而言，元宇宙是重大機(jī)遇，與業(yè)務(wù)結(jié)合具有巨大想象空間深圳銀保監(jiān)局劉陽表示，越來越多的用戶與銀行接觸不是通過實體網(wǎng)點，而是各類銀行APP，未來更可能是沉浸式的元宇宙應(yīng)用，因此銀行順應(yīng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和元宇宙的方向去做場景金融的延伸，或能連接更廣泛的客戶群體

元宇宙里金融產(chǎn)品會有按需實，場景實時拼裝制造的數(shù)字原生能力在元宇宙里，根據(jù)客戶的需求，在金融監(jiān)管和銀行管理規(guī)定下，產(chǎn)品經(jīng)理通過手勢拖拽進(jìn)行現(xiàn)場全流程的數(shù)字化產(chǎn)品制造蘇寧金融研究院高級研究員孫揚，研究員耿逸濤表示，元宇宙未來可能從無感體驗金融產(chǎn)品，沉浸式的金融客戶陪伴，金融產(chǎn)品實時創(chuàng)造等方面改變銀行業(yè)務(wù)

元宇宙是銀行業(yè)的一大挑戰(zhàn)劉陽表示，未來元宇宙可能對傳統(tǒng)銀行業(yè)有以下影響:一是對銀行現(xiàn)有風(fēng)控體系帶來挑戰(zhàn)，包括身份識別和數(shù)據(jù)安全兩個方面，二是對交互模式和運營的影響，線上通過虛擬客服實現(xiàn)沉浸式交互服務(wù)，線下接入AR等新技術(shù)實現(xiàn)智能甚至無人網(wǎng)點運營，三是對新場景嵌入的挑戰(zhàn)，涉及銀行的服務(wù)渠道，服務(wù)產(chǎn)品，服務(wù)模式等方面

有銀行業(yè)人士表示，目前元宇宙還處于概念階段，商業(yè)銀行如何與元宇宙結(jié)合，還需要較長時間的探索至于當(dāng)前業(yè)內(nèi)流行的智能機(jī)器人，自己所在的銀行曾有探索，但已經(jīng)叫停

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