，1月14日晚，屈臣氏個人用品商店有限公司官方微博發布致歉聲明聲明提到，最近幾天屈臣氏美團點評年貨節活動因系統原因導致在短時間內產生了遠超庫存的大量異常訂單公司已兌付了一部分訂單，其后因庫存不足暫停了兌付給顧客帶來不好的消費體驗，公司深感抱歉，決定采取補貨的方式繼續履行剩余訂單此外，當天屈臣氏抖音直播間主播出現不當言論，公司深表歉意并進行了深刻反思該主播為屈臣氏合作第三方機構人員，公司審核與監管工作不到位，負有不可推卸的責任

據天眼查APP顯示，上海屈臣氏日用品有限公司閔行杜詩路分公司是上海屈臣氏日用品有限公司的子公司.

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