有的不能提供，有的設置障礙，有的質疑消費者找茬。

消費者要看產品質量證明，但有些商家遮遮掩掩。

目前很多電商平臺都推出了6.18的促銷活動，但消費者在buy buy買的時候還是要擦亮眼睛，以免購物后維權困難根據相關法律規定，經營者向消費者提供的有關商品或者服務質量的信息應當真實，全面最近幾天，記者調查發現，部分商家會在商品頁面主動提供產品質量證明，或者在消費者索要時主動提供，但也有商家隱藏秘密，設置障礙或不提供

RO膜是反滲透凈水器的核心部件某品牌凈水器稱其RO膜更換周期為3年但也有消費者在購買超過一年后，被提示更換該品牌RO膜消費者向商家索要支持3年一換的相關實驗，商家無法提供只表示使用期限要結合實際情況和當地水質

根據《消費者權益保護法》，消費者有權根據不同情況，要求經營者提供商品或者服務的性能，等級，檢驗合格證明等有關資料。

江蘇省泰州市中級人民法院今年3月公布的一起保護消費者權益典型案例顯示，沈某向某裝修公司訂購瓷磚，使用后雙方發生糾紛沈以裝修公司銷售時未提供產品合格證為由，要求裝修公司交付產品合格證法院認為，裝修公司在交付瓷磚時未能提供合格證，屬于未完全履行合同義務判決裝飾公司于判決發生法律效力之日起十日內向沈提供瓷磚合格證

記者以拒絕提供質量證明為關鍵詞搜索黑貓投訴平臺，發現相關投訴有上千條有消費者發現自己買的一雙鞋大面積脫膠，向商家索要正品授權和經銷許可文件被拒，有消費者要求某銷售被子的商家提供經銷證明，質檢證明等，并被商家質疑為找茬，某消費者要求某家居用品商家提供產品質量檢驗證明，被告知暫時無法提供

對此，北京祝星律師事務所律師郝旭東表示，由于消費者在證明產品質量問題時往往存在各種困難，處于強勢地位的商家會拖延甚至不提供產品質量證明，或者對此設置各種障礙另外，商家不提供產品質量合格證，或者相關檢測報告與宣傳不符但根據相關法律規定，即使消費者購買的商品沒有質量問題，也有權向商家索要相關質量證明

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