近日,國(guó)家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布《關(guān)于2023年第一季度銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》,通報(bào)了監(jiān)管部門(mén)接收并轉(zhuǎn)送的銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況。
《通報(bào)》顯示,2023年第一季度,外資銀行投訴量的中位數(shù)為5件。其中,投訴量較多的為:匯豐銀行63件,占外資銀行投訴總量的16.4%;東亞銀行62件,占比16.2%;花旗銀行50件,占比13.1%;星展銀行35件,占比9.1%;富邦華一銀行34件,占比8.9%;渣打銀行32件,占比8.4%。
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