在金融科技和數字化的浪潮下，銀行業正在加速轉型一個比較明顯的變化是，這幾年很多人發現身邊的銀行網點少了據銀監會金融許可證查詢系統顯示，截至今年8月19日，全國共有1547家取款機構，新設機構1194家，凈取款機構353家，其中大部分為銀行線下網點

越來越多的業務可以不去網點辦理，線下業務辦理需求大大降低最近幾年來，銀行網點減少逐漸成為行業趨勢中國銀行業協會數據顯示，2018年至2020年，我國銀行網點數量連續三年下降2020年，2900多家銀行網點被關閉2021年銀行網點倒閉數量有所減少，但全年也超過2800家

雖然銀行網點有瘦身的趨勢，但服務不能縮水不少銀行網點工作人員表示，目前去網點辦理業務的多為老年人大部分因為不能使用銀行的手機客戶端，只能去柜臺辦理業務減少網點數量，需要考慮這部分老年人的金融服務需求

具體來說，很多銀行網點的調整屬于收舊迎新，充分考慮了特殊城市群體的金融服務需求特別是一些大型銀行的網點總數變化不大很多時候，老城區網點減少幾個，新城區網點增加幾個還有一些網點的優化調整例如，某大型銀行2021年年報顯示，全年優化網點714個，改造網點1528個有效提升了縣域內的服務供給，新建縣域網點151個，實現了縣域空白網點15個的進駐

從行業轉型來看，銀行網點的減少是最近幾年來線上運營大幅提升的結果目前大部分銀行都可以在網上完成審批貸款的全過程同時，經營一家銀行分行的成本也不低有的支行行長簡單算了一筆賬一個銀行營業廳，從店面租金到人員配備，加上各種運營費用，一年至少要上百萬如果是在一線二線城市，成本會更高出于降低成本的考慮，一些業績有壓力的銀行減少網點數量是必然的

對于這部分銀行，要加強對老年人等特殊群體的線上業務指導，做好線下業務的對接，避免服務的空白區和真空區，幫助老年人克服金融服務中的困難。

提高銀行的服務能力不是一句口號，而是需要實際行動銀行在面臨網點人數下降的時候，不僅要考慮如何降低成本，更需要提升服務，盡快適應行業的變化，重塑組織架構，創新體制機制，千方百計在網點減少的情況下，為老百姓提供更加便捷普惠的服務畢竟贏得更多人的信任才是銀行成功轉型和長遠發展的堅實基礎

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