“信用無感支付”服務(wù)，可讓市民享受“先看病，后付費(fèi)”的體驗(yàn)，免除所有診間窗口排隊(duì)繳費(fèi)環(huán)節(jié)。新快報(bào)記者 畢志毅/攝

想起去醫(yī)院就醫(yī)的體驗(yàn)，相信大部分人都對(duì)“排隊(duì)”倍感苦惱，繳費(fèi)慢、排隊(duì)煩，一直是老百姓看病就醫(yī)的“老大難”問題。有沒有什么辦法，可以解決就醫(yī)繳費(fèi)時(shí)排隊(duì)的痛苦？

近年來，廣東醫(yī)保部門聯(lián)合廣東銀聯(lián)、醫(yī)保服務(wù)協(xié)議銀行及醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)共同推出“就醫(yī)信用無感支付”服務(wù)，這是一項(xiàng)參保人就醫(yī)結(jié)算便民服務(wù)，也是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保+信用”的醫(yī)保便民服務(wù)新模式。目前，廣州、珠海等市均已開通就醫(yī)信用無感支付，即參保人可通過廣東銀聯(lián)云閃付App等渠道簽約“信用就醫(yī)”服務(wù)后，就可享受“先看病，后付費(fèi)”的體驗(yàn)，免除所有診間窗口排隊(duì)繳費(fèi)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)參保群眾就醫(yī)體驗(yàn)，并減輕即時(shí)付費(fèi)的壓力。

什么才是信用支付？

事實(shí)上，在提高患者就醫(yī)滿意度的同時(shí)，該服務(wù)還能助力優(yōu)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)環(huán)境、減輕醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作壓力，同時(shí)避免病人集中排隊(duì)交叉感染。例如，在該項(xiàng)服務(wù)開通后，廣州市花都區(qū)人民醫(yī)院收費(fèi)窗口從原來的40多個(gè)減少至20多個(gè)；珠海市婦幼保健院收費(fèi)員人數(shù)減少約20%，收費(fèi)窗口數(shù)減少約50%。

那么，到底什么是信用支付呢？原來，每個(gè)參保人開通“信用就醫(yī)”后，可都享有醫(yī)保專屬的就醫(yī)信用額度，在就診時(shí)，個(gè)人支付部分由參保人個(gè)人在銀行申請(qǐng)的信用就醫(yī)專屬額度先墊付，參保人在規(guī)定還款期內(nèi)完成還款即可，可有效緩解資金壓力。截至2023年10月20日，廣州已開通信用就醫(yī)無感支付的醫(yī)療機(jī)構(gòu)有廣東省人民醫(yī)院、中山大學(xué)孫逸仙紀(jì)念醫(yī)院、南方醫(yī)科大學(xué)珠江醫(yī)院等3439家，銀行有145家。

如何開通信用支付？

“就醫(yī)信用無感支付”已覆蓋普通門診、門診特定病種及住院醫(yī)療費(fèi)結(jié)算、含住院押金等所有待遇類型。具體開通方式如下:參保人可在銀聯(lián)云閃付APP上，搜索“我的醫(yī)保”后激活醫(yī)保電子憑證，然后點(diǎn)擊“信用就醫(yī)”，進(jìn)入簽約界面，點(diǎn)擊“授權(quán)開通”即可。

此外，使用就醫(yī)無感支付服務(wù)后產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用，符合醫(yī)保統(tǒng)籌基金支付的部分，由定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)給予實(shí)時(shí)記賬報(bào)銷，而需個(gè)人支付的，參保人可采取如下方式:

銀聯(lián)銀行卡簽約:只要就診人有任一試點(diǎn)服務(wù)銀行的銀聯(lián)銀行借記卡或信用卡都可綁定簽約，就診醫(yī)療費(fèi)的個(gè)人支付部分可以直接從綁定的銀行卡支出。

醫(yī)療專屬信用簽約:就診的個(gè)人支付部分由信用就醫(yī)專屬額度先墊付，就診人在規(guī)定還款期內(nèi)完成還款即可。信用就醫(yī)專屬額度墊付的醫(yī)療費(fèi)，后期還可以使用醫(yī)保個(gè)人賬戶支付，該功能屬全國(guó)范圍內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)。另外，職工醫(yī)保參保人簽約開通就醫(yī)信用無感支付服務(wù)后，還可自行設(shè)置優(yōu)先醫(yī)保個(gè)人賬戶或簽約銀行賬戶的支付順序。

總之，“就醫(yī)信用無感支付”充分運(yùn)用新模式、新技術(shù)，推進(jìn)就醫(yī)付費(fèi)流程再造，為參保人就醫(yī)繳費(fèi)開通“ETC”高速通道，實(shí)現(xiàn)就醫(yī)繳費(fèi)“零等候”、就醫(yī)繳費(fèi)“零操作”，免除所有就醫(yī)排隊(duì)繳費(fèi)環(huán)節(jié)，能切實(shí)改善參保人的就醫(yī)體驗(yàn)，滿足參保人多元化支付形式的需求，并進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)的效率和便利性。

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