消費者最關心的核保定價和履約服務會發生變化。

通過數據中心的分析能力和云基地的計算能力，新車險系統的定價模型可以更好地結合消費者的風險特征，實現個性化定價精算定價數據庫通過數據中心進行重構，提高了數據處理的效率和模型部署的敏捷性同時支持精算定價的市場化應用

根據不同的客戶需求，系統模型可以實時推薦個性化的產品和服務組合，從而更好地滿足車險消費者的需求由于雙中平臺去掉了之前保險產品之間的煙囪，車險客戶再次購買中華保險其他保險產品時，系統可以自動識別并提供服務升級

此前，我國的績效工資是以政策為中心的在車險事故中，如果人車分開投保，需要兩次報案，形成兩個理賠號之后會有兩組理賠員分別與消費者對接，直到理賠完畢在新一代的演出體系中，實現了以消費者為中心消費者報案后，系統可以自動關聯消費者名下的所有保單產品，符合條件的一起進入履約程序

新系統還構建了智能化，數字化的風險控制體系承保過程中，通過圖像識別技術，系統會自動檢查投保人上傳信息的一致性和準確性風控系統從接到報告開始，就可以自動部署不同場景下的反欺詐規則和模型，并根據不同觸發的風險場景匹配相應的調查指引，核查項目和文檔類型結案后，系統還會對案件進行回溯分析，從而完善風控規則和管理制度

新系統也提高了中國保險的業務運作效率。

在核保方面，轉變風控管理理念，推進風險由核要素到核風險，建立多條風險控制線，確保風險控制核心思想的落實和政策執行更具穿透力和執行力推進網上業務審批，提高業務辦理效率和追溯管理能力建設集團用車管理系統，推進集團客戶規范化，智能化管理

在理賠方面，新系統通過理賠大腦實現調度，理算，價格核定，賠付核定等環節的自動化處理，減少人力投入以自動排班為例，基于系統預設的排班策略和算法能力，計算出最佳勘測員，提高服務效率

新系統還引入了阿里達摩院的AI質檢技術，取代之前的人工模式，質檢效率和覆蓋范圍實現了質的躍升。

新的核心系統依托技術能力，還構建了新的移動運營工具，實現運營的自動化和智能化，有效提升運營人員的工作效率比如通過信息預填和OCR技術，將外業調查的輸入要素由人工的35個減少到11個，實現了外業工作的真正移動化據統計，新系統通過優化排期，查勘，定損，價格核定，損失核定，理算，損失核定等環節，可提高理賠效率30%

中華保險新車險系統基于新一代分布式核心系統2022年3月，中華保險與阿里云共建的新核心系統正式上線新核心系統基于阿里云原生架構，采用自主研發的一整套專有云平臺，數據中臺，業務中臺，金融科技產品整個方案包括天妃云計算操作系統，分布式中間件系統SOFAStack，分布式數據庫平臺OceanBase，mPaaS移動開發平臺等一系列產品技術和服務使得中國財險龐大復雜的業務高效平穩的運行

公開資料顯示，作為中國唯一一家冠以中華稱號的國有控股保險公司，中華財險已有36年歷史，保費規模國內財險市場第五，農業保險業務全國第二2020年6月，中華財險與阿里云簽署戰略合同兩年多來，PICC P&C數十個業務系統完成分布式改造，引入豐富的數據智能技術，實現業務智能轉型創新車險系統的成功上線再次驗證了中臺分布式架構和全棧產品解決方案的可行性

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