最近幾天，2022年第四屆中國保險行業數字化與人工智能發展大會與金獎頒獎典禮上，太平人壽憑借在數字化管理領域的長期實踐和創新，榮獲年度杰出數字壽險公司優秀數字保險應用獎兩個獎項。

擁抱數字時代，太平人壽一直在行動依托多年積累的專業管理優勢，太平人壽在數字化管理和科技賦能方面不斷發力，培育了智能雙錄，太平寶寶，iFamily等一大批保險科技工具，提升客戶體驗

可見保護mdashmdashLdquoRdquo

通過技術創新，結合監管要求和自身業務特點，太平人壽自主研發了自己的智能雙錄系統根據保險信息，輔以人臉識別，圖像處理，語音廣播和語音識別和其他技術手段，智能雙錄系統將復雜的雙錄流程分解為簡單的權益告知環節，僅需幾十秒

客戶聽完保險權益告知后，可直接語音回復內容或根據語音播報指引簽收確認與傳統流程相比，單保雙錄時間可大幅節省80%以上雙錄通過率提升75%以上，大大提升了客戶的雙錄體驗同時，異地客戶可以選擇與代理遠程錄音，這樣天堂仍然是我們的鄰居，成為現實技術賦能下的LdquoDouble ，完成智能化改造，真正實現客戶體驗與客戶權益保護的平衡，讓客戶隨時隨地享受到來自太平更優質，更有溫度的服務

快速業務mdashmdash服務電子

太平廣東人壽保險公司客戶馬先生，前幾天出差時因交保險費不慎丟失銀行卡，無奈掛失但由于過兩天就要扣費，他必須更改銀行卡信息但是疫情過后下馬先生出門不方便太平人壽廣州中心支公司業務員劉女士了解情況后，立即聯系馬先生，通過太平保保科技e掌柜的手機安全功能幫助辦理，整個業務流程電子化，全程采用電子簽名，省時，省心，省力

As 太平人壽核心在線門戶太平保保通過打造微商城，長期保，智能雙錄，e掌柜，保單編排，智能機器人七大模塊，實現了保險服務的線上化，移動化，智能化全面升級提供從保險，保障到理賠的全方位，全場景，一站式智能解決方案，聚焦獲客，暖客，轉化，保險，保障，理賠全業務流程閉環借助太平寶寶，客戶可以快速了解復雜的壽險產品，為自己和家人進行保障試算，同時還將享受AI智能推薦服務，獲得個性化專屬保險方案如果客戶急需保險，保障，理賠等服務，可以遠程操作，足不出戶享受太平人壽方便快捷的服務

值得信賴的肩膀mdashmdashLdquo政策，大數據

都說父母肩負著孩子的夢想，家庭那么重要太平人壽IFamily家庭安全分析建立以家庭為單位的推薦系統，對所有家庭成員的保障方案進行動態管理，通過科技手段將保險專家服務秒送到每一位客戶手中

我采用了最先進的大數據智能推薦技術，結合壽險專家獨特的保單解讀經驗，智能梳理iFamily保單，生成保障報告，用理想覆蓋評估建模，考察家庭風險敞口，串聯專業產品推薦方案，為客戶及其家庭成員提供一站式保障服務目前，iFamily累計用戶數不斷攀升，已為數十萬個家庭提供保護解讀專業性讓很多客戶豎起大拇指，真的愛我家

用創造安全，健康和繁榮的生活為了使命，太平人壽以科技定義服務價值，不斷創新拓展服務場景，為客戶提供更優質，更便捷，更高效的保險服務穩定的幸福來自于平安的守護

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