s店修車門道可能比車主深得多,定損七八萬,但實際修車可能只花一萬,暴利驚人。
據(jù)介紹,前段時間,張先生駕駛的2019款奧迪Q7 55TFSI技術型于今年2月3日出險長沙恒信奧龍一汽奧迪4S店的員工對保險公司的損失負有責任
肇事車照片顯示,車輛右前臉,右前翼子板,右前輪均有不同程度的損傷。
根據(jù)定損記錄,該車定損更換金額為82534元,其中最貴的配件是右前大燈總成,定損價格為50254元,其次是前保險杠,定損價格為13086元,其次是右前翼子板,定損價格為6220元。
車輛修好后,過了半年,戲劇性的一幕發(fā)生了在準備大保養(yǎng)之前,張先生想查看一下上次的保養(yǎng)記錄,下載了一汽奧迪的APP
結果發(fā)現(xiàn),去年春節(jié)期間,4S門店記錄了廠家的維修記錄,顯示維修金額為13863元,比之前的定損金額82534元少了68671元。
此外,在4S店提供的維修記錄中,之前的損壞評估文件中最貴的右前大燈總成并未出現(xiàn)在維修清單中。
在交涉過程中,4S店售后人員表示,最貴的大燈組是正品,有報關單,但不是奧迪原廠采購的,也就是說大燈是廠配件。
S店售后人員給出的解釋是,奧迪原廠配件購買價格昂貴這一說法后來在一汽奧迪廠家400的客服得到證實,稱4S店有兩套系統(tǒng)
張先生認為,4S商店用輔件替換原廠配件是赤裸裸的欺詐張先生向4S商店提出賠償要求,希望獲得至少2.5倍的賠償
S店怕廠家罰款可能會面臨十幾萬的處罰,所以找張先生求和,希望張先生能撤回廠家的投訴,同意張先生的訴求,稱能讓張先生滿意。
張先生撤回投訴10天后,4S店再次改口,稱張先生的車是公交車,不適用退一賠三的相關法律張先生說,他的車是個人生活用車,只是以公司名義買的,不是商務車
同時,張先生再次向廠家投訴時,對方并未給予有效回復,最近幾天,張先生向長沙市政熱線投訴此事,長沙某市場監(jiān)督管理局也介入,將找雙方談話。
目前店只承諾為張先生更換有問題的配件,不給予任何補償張先生的訴求是,投保損壞的配件可以相應更換,4S店應以欺詐為由退一賠三
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