本報訊記者近日從國家郵政局獲悉,經(jīng)測算,今年5月中國快遞發(fā)展指數(shù)為370.9,同比提升37.8%。其中發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)分別為406.1、592.1、214.8和70,同比分別提升17.8%、78.5%、8.3%和4.2%。5月,市場規(guī)模進一步擴大,服務質(zhì)量有所提升,寄遞網(wǎng)絡不斷完善,跨境能力持續(xù)增強。
5月,快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為406.1,同比提升17.8%。從分項指標來看,預計5月快遞業(yè)務量同比增速約為18%,業(yè)務收入增速將在14%左右。快遞業(yè)與電商協(xié)同發(fā)力,整體規(guī)模波動上升,業(yè)務量連破兩個百億大關。月初,在假日經(jīng)濟推動下,線上需求帶動快遞業(yè)務量上浮明顯,“五一”期間累計攬收快件14.96億件,同比增長11.64%。5月中下旬,日均業(yè)務量穩(wěn)定在3.5億件左右。“5·20”前夕,市場規(guī)模小幅擴增,單日攬收量突破4億件。
5月,快遞服務質(zhì)量指數(shù)為592.1,同比提升78.5%。從分指標來看,快遞服務公眾滿意度預計為81.3分,同比提高2.9分。重點地區(qū)72小時準時率預計為84.3%,同比提高8.7個百分點。快遞企業(yè)多方式提升寄遞服務時效,多環(huán)節(jié)優(yōu)化生鮮服務質(zhì)量,多領域提升服務制造業(yè)水平,這些因素都讓快遞行業(yè)服務質(zhì)效明顯提高,用戶體驗有所改善。
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