在物質(zhì)極大豐富、職場新生代愈發(fā)活躍的當(dāng)下，員工體驗在企業(yè)組織管理中正扮演著越來越重要的角色。年底時節(jié)，如何通過福利傳遞關(guān)懷提升員工滿意度，進而對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生積極推動作用，成為眾多企業(yè)關(guān)注的問題。

從企業(yè)年末員工關(guān)懷實際需求出發(fā)，京東企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)布“企業(yè)暖心季”員工暖心場景解決方案，圍繞著員工福利、員工健康、防寒保暖三大核心場景，基于京東扎實的供應(yīng)鏈能力、豐富的生態(tài)資源，打造覆蓋“采選發(fā)”全鏈條員工體驗數(shù)字化解決方案，為企業(yè)帶來一站式場景采購服務(wù)。

聚焦福利、健康、防寒三大“暖心”場景 打造一攬子商品方案

年末是傳統(tǒng)員工福利的重要節(jié)點，也是企業(yè)表達員工關(guān)懷的集中時間。近年來，伴隨著企業(yè)組織管理模式發(fā)展愈發(fā)成熟，企業(yè)對員工表達關(guān)懷的方式也由傳統(tǒng)的“發(fā)放米面糧油”向個性化、多元化轉(zhuǎn)變。從冬日季節(jié)提高個人免疫力的滋補保健用品，到統(tǒng)一添置的防寒保暖物資、個人護理用品，再到改善辦公環(huán)境的各類實用小電器……相應(yīng)的采購工作也發(fā)展成一項橫跨多場景、品類的系統(tǒng)性工程。

為助力企業(yè)做好年末員工關(guān)懷工作，“企業(yè)暖心季”員工暖心場景解決方案對企業(yè)高需求的三大場景——員工福利、員工健康、防寒保暖進行了細致部署，通過聯(lián)合各領(lǐng)域知名品牌制定專屬商品清單，為企業(yè)提供一攬子商品服務(wù)方案，幫助企業(yè)實現(xiàn)快速、精準(zhǔn)選品。

京東3C家電事業(yè)群企業(yè)及商采業(yè)務(wù)部總經(jīng)理郭曉博表示，在年末采購季，京東根據(jù)不同場景、不同區(qū)域、不同年齡段的員工精心打造和設(shè)計采購方案，并與品牌合作伙伴進行密切的溝通和交流，讓企業(yè)主對采購更加放心，讓采購人員更加省心，也讓員工更加暖心。

京東零售企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部商品運營部總經(jīng)理李開磊表示，除了各場景下的典型代表商品，“企業(yè)暖心季”員工暖心場景解決方案還從細節(jié)著手，充分考慮企業(yè)和員工的實際需求。例如，在年末企業(yè)福利發(fā)放上，京東不但為企業(yè)員工本人準(zhǔn)備了多品類、多價格檔的福利商品；同時也考慮到企業(yè)對員工家庭關(guān)懷的需求，為員工父母、愛人、孩子也準(zhǔn)備了非常有針對性的商品清單。同時，針對員工年底出行需求，京東還打造了覆蓋出行健康防護、旅程舒適提升、應(yīng)急情況處理的全方位解決方案。

整合技術(shù)服務(wù)能力 構(gòu)建“采選發(fā)”全鏈路采購?fù)ǖ?/p>

對企業(yè)而言，完成商品選購之后，如何高效、精準(zhǔn)地進行發(fā)放，也同樣是一項挑戰(zhàn)。特別是對大型企業(yè)而言，需要妥善解決分支機構(gòu)遍布多地帶來的物流配送復(fù)雜、管理難度大的問題。

針對企業(yè)員工關(guān)懷工作中存在的難點痛點， 在提供商品服務(wù)的基礎(chǔ)之上，“企業(yè)暖心季”員工暖心場景解決方案構(gòu)建了從“采”到“選”，再到“發(fā)”的全鏈路服務(wù)通道，幫助企業(yè)實現(xiàn)員工關(guān)懷管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及智能化升級。

以企業(yè)員工福利采購場景為例，通過京東企業(yè)業(yè)務(wù)打造的員工福利一站式智能管理平臺——京東錦禮，能夠直接將福利預(yù)算以積分的形式打入員工個人賬戶，并依托京東海量優(yōu)質(zhì)商品池，由員工自由選擇心儀商品、指定配送地址。對于企業(yè)采購人員而言，京東錦禮不僅省去傳統(tǒng)線下福利采購的招投標(biāo)、簽訂合同、履約交付等繁瑣環(huán)節(jié)，還能夠通過后臺提供的大量數(shù)據(jù)管理工具，如快速生成福利報表、通過大數(shù)據(jù)分析福利滿意度等，方便決策者對未來的福利方案進行合理規(guī)劃。

位于南方的某運營商企業(yè)是一家擁有數(shù)千名員工的大型企業(yè)，由于年齡、愛好、生活方式的差異，員工對福利的需求也有較大差異。此外，企業(yè)營業(yè)網(wǎng)點分布于所在市區(qū)的各個角落，節(jié)日關(guān)懷物品的管理與發(fā)放也面臨挑戰(zhàn)。與京東錦禮合作后，該公司告別了“被動領(lǐng)取”式福利，員工能夠根據(jù)個人偏好和需求自由搭配商品組合并配送到指定地址。不少員工在精心挑選商品后選擇直接寄往遠方的父母，為員工福利賦予了一層溫情的外衣。

京東企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)負責(zé)人表示，臨近年底，企業(yè)在員工福利、年會等項目的準(zhǔn)備存在諸多難點，在整合京東優(yōu)勢資源的基礎(chǔ)上，京東企業(yè)業(yè)務(wù)希望通過發(fā)揮商品能力、技術(shù)服務(wù)能力、供應(yīng)鏈能力效能，讓更多企業(yè)及企業(yè)員工都能感受到“暖心”，這也是京東發(fā)起“企業(yè)暖心季”的初衷。未來，京東企業(yè)業(yè)務(wù)將繼續(xù)深挖企業(yè)需求，打造覆蓋場景更多、內(nèi)容更豐富的企業(yè)采購解決方案，為廣大企業(yè)客戶提供高質(zhì)量服務(wù)。

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