有些商品對安全衛生的要求十分嚴格，比如女士貼身的用品青島西海岸新區的郭女士買了一箱倍舒特品牌的衛生褲，沒想到一拆箱，把她嚇得不輕

這個就是倍舒特衛生褲上的蟲卵，心里挺惡心挺害怕的我沒想到貼身用的東西會有蟲卵在郭女士手里的衛生褲的內包裝上，有三個棕褐色細長條的東西，郭女士越來越覺得是蟲卵

就這個上面有兩個，剛開始的時候上面有很多，呼呼掉了很多，我開始沒在意后來上廁所才發現上面還有兩三個蟲卵，我當時心里就很發毛郭女士說

現在衛生褲上的異物顏色比之前深了不少但這東西是不是蟲卵，有沒有可能是外面掉進去的呢

它不可能是從外面爬進去的，我開之前包裝都是完好無損的我這人也比較在乎貼身用的東西郭女士說

本應該是無菌的貼身用品，結果在內包裝上出現了異物郭女士想知道到底是什么原因導致的，但品牌方的回復卻讓她難以接受

最開始的時候，他們承認確實有蟲卵，按照假一賠三給我500塊錢但是我要求讓他們查明產品質量問題他們后來又一直說產品沒有任何問題，處理結果我就接受不了包裝上寫著有問題賠五倍，我說那就按照這個來賠，賠1000塊錢，他們說接受不了郭女士說

賠償的金額沒有達成一致出現異物也沒有得到明確的說法，郭女士心里一直不踏實，那么衛生褲里為什么會出現異物

記者和郭女士來到了貨品發出的佳樂家超市膠南店。

銷售孫經理回應稱，之前一直是廠方人員在和顧客聯系我們發售的時候，這個是內包裝，有外包裝，還有一個原箱的包裝我們是成箱發售的，這里面的污染確實很難發現

孫經理說，商品是近幾天才得知的消息隨后拿出了這款產品的檢驗報告，各個項目和結果都是合格

我們會按照相關的法律規定來處理具體是哪個環節污染的，肯定需要廠方和我們共同配合來落實這個事孫經理說

那么郭女士的事情，廠方目前處理到了哪一步了，異物又是否是蟲卵記者聯系了倍舒特品牌負責此事的杜經理

杜經理回應稱，說實話郭女士這個東西我只是見了照片，沒有見到實物郭女士說是蟲卵，我們都是無菌狀態下生產的衛生巾可能在運輸或者儲存過程中產生的公司總部給出的回復是，不是在生產過程中產生的，只是在運輸或儲存狀態下產生的一個問題而已只是一個特例

倍舒特品牌杜經理說，郭女士的意思是我們包裝袋上寫的是一賠五，如果按照這個來賠償就是按單包賠，50來塊錢我們給她賠的話，就是按箱賠一賠三，六百來塊錢公司就給五百塊錢，剩下的一百來塊錢我自己拿都沒有問題的

杜經理說，郭女士要求按照一整箱的5倍來賠償，公司不能接受，最多只能按照整箱的三倍來賠償但無論是賠償的結果還是事情的調查原因，郭女士都表示不滿意

女性貼身用品出現蟲卵這個問題，確實是個不小的問題希望相關部門介入調查，監督生產企業，能給我們消費者一個滿意的答復質量問題出現在哪里，是哪個環節出現問題了郭女士說

女性用品衛生是重中之重，那么郭女士的情況又該如何處理記者聯系了轄區市場監管所，工作人員表示，已經接到了郭女士的投訴，但是此類產品不在監管范圍之內，已經轉給西海岸新區衛生健康局進行處理

雖然說這件事情算是一個特例，但是商家在面對消費者投訴的時候，如何來回答如何來自查自糾，這是工作中的常態有很多事情并不是一說過去就罷了，咱們需要拿出證據，如果說這個產品沒有問題，不僅僅要看到書面的報告，也需要看到廠家出示的生產運輸過程當中種種證據，才能讓消費者心服口服

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