當金融科技以驚人的速度重構行業時，信托公司的數字化轉型更為迫切。

作為信托業科技實力的標桿，平安信托的數字化轉型不僅得益于平安集團金融科技的賦能與傳承，更有自身探索的扎實沉淀。

平安信托的科技團隊組織架構從業務角度分為基金團隊，資產團隊，運營中臺，經濟子團隊每個團隊內部分為需求，開發，測試，還有系統運營，綜合管理等公共服務機構平安運營中心總監劍龍向證券時報記者強調，技術人員必須對業務有深入了解，才能做出有用的系統

她還表示，數字化建設是一項綜合工程，不是科技部門單方面努力就能實現的商業發展需要科技的幫助，科技重在商業發展科技和業務是要編織同一個發展故事的，所以數字化建設要跟上整個公司的業務發展趨勢數字化建設的方式是以業務為核心，把科技變成服務業務才是最重要的

成年人自己伸手

用科技服務企業

證券時報記者:信托業的科技發展水平與其他金融子行業相比還有較大差距你認為造成這種情況的主要原因是什么

劍龍:從信托業整體來看，金融科技的應用還處于發展的初級階段。主要表現在:

第一，應用場景單一雖然不少信托公司在金融科技的應用上有所探索，但仍處于布局階段，主要集中在消費金融領域，尤其是小額信貸領域對于其他場景更多的業務，以及利用金融科技完善內控，提升管理，引領業務轉型，應用還不夠廣泛

二是缺乏大數據風控能力金融的優勢之一就是通過大數據掌握全面的用戶數據，多維度多角度刻畫用戶的風險表現但目前信托公司缺乏客戶數據的積累，底層數據質量參差不齊難以形成基于大數據的風控判斷能力和技術體系充分利用金融科技，公司業務發展還有很大空間

三是科技投入不足部分信托公司對金融科技重視不夠，人力，財力，物力投入不足，IT實力薄弱，未能實現IT系統的自主開發和應用，嚴重依賴技術外包同時，信托公司的一些應用系統屬于科創公司的早期開發應用，處于相對落后的狀態難以支撐公司內部管理的需要，更難以在業務上發揮主導作用

證券記者:一家金融機構的金融科技水平主要體現在哪些方面你認為有哪些指標和技術能力表明財務公司的技術水平是優秀的

劍龍:非常重要的是，我們不能從技術的角度來談論技術，而是技術如何賦予商業力量。

光靠高端技術是沒有意義的我們看重的是如何提高業務效率，降低業務風險，幫助業務拓展，更好地服務客戶所謂達成自己，就是將科技優勢轉化為業務優勢，體現在全面的客戶服務，高效的產品運營和有效的風險控制上

證券時報記者:你認為要成就一個科技水平很好的公司，需要什么基礎。

劍龍:最重要的基礎是有相當大的業務需求。

一個業務服務如果用戶量大，頻率高，周期長，算法復雜，就必須有一套技術體系來支撐在業務場景之外，高層一定要足夠重視，要有長遠的整體規劃，才能讓這個機構的金融科技水平得到很好的發展

平安信托自建系統

推動公司業務轉型發展。

證券時報記者:平安信托的科技體系主要是自建還是外包。

劍龍:信托業的科技發展有著鮮明的特點一是制度基礎薄弱信托公司數字化建設的技術水平，科技投入，科技規模，人員隊伍與銀行，券商相比差距較大第二，業務種類多，復雜與銀行，券商相比，信托公司業務種類多，復雜程度高，個性化要求強，信托公司個體差異大同時，由于整個信托行業的規模不是很大，行業內的系統服務商并不多

由于上述限制，很少有信托公司采用自建系統，但平安信托主要采用自建系統自建系統靈活性更強，可以支持更個性化的業務需求，但對自身科技水平和基礎設施能力要求高，科技投入會更大一般外包系統都是比較成熟的產品，符合行業標準，比如恒生交易，恒生估值等，但是很難支撐個性化的需求

證券時報記者:平安信托轉型中，科技如何賦能業務發展。

劍龍:讓我們列出三個商業場景。

首先，是科技有力地推動了家族信托業務的轉型發展與傳統的資金信托相比，家族信托具有鮮明的特點，對信托公司的委托管理能力和科技系統支持能力有更高的要求比如信托服務周期長，受益人分配需求個性化，委托財產類型多樣化，組合策略復雜，高凈值客戶對體驗要求高等針對家族信托的鮮明特點，平安信托采取了加強信息安全，在線運營，綜合管理，智能投資管理，便捷全生命周期服務等措施，充分發揮科技在銷售管理，投資管理，存續服務等領域的支撐和引領能力，推動家族信托業務轉型發展

其次，是科技的快速發展，助力陽光私募業務做大做強標準產品業務，但沒有強大的體系和運營能力，是不行的近兩年來，平安信托不斷深化標準產品能力建設，打通資金渠道，交易市場，投資等主體和數據，投研一體化，致力于提升投研能力，提升估值效率，實現T+0產品自動估值以通道接入為例，平安信托提供1+N代銷通道接入套餐，靈活快捷，最快兩周內完成對接標準產品能力建設取得階段性成果

最后，是科技戰的流行病保證了金融服務的不間斷在智能化服務方面，平安信托投審部對投前，投中，投后事項進行審批，實現非現場遠程視頻面對面，在線全流程審核決策，降低異地來柜風險，改變現場交付模式，提高服務效率，確保疫情遏制政策下產品運營的有序推進在應急能力方面，公司運營中心通過及時調整人員，遠程辦公等方式，避免了疫情導致的估值異常給客戶，合作伙伴和市場帶來的后顧之憂

證券時報記者:信托業在用科技賦能的同時，有哪些痛點和挑戰。

劍龍:數字經濟快速發展，金融科技轉型發展，信托業面臨日益嚴峻的信息安全形勢而信托公司在信息安全領域基礎薄弱，缺乏統一的行業安全標準，與銀行，證券行業相比差距明顯主要包括以下幾點:1信息安全投入不足，缺乏專職安全人員，2.核心技術無法自主掌控，嚴重依賴供應商，第三方外包風險上升，3.數據保護能力弱，缺乏個人信息保護體系

不同的信托業務對信息安全提出了不同的要求在客戶個人信息和敏感交易數據的保護上，數據生命周期的管理和系統的安全穩定運行是信托業信息安全建設的重中之重

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