在政策和需求的雙輪驅(qū)動(dòng)下，借助新型數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的東風(fēng)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正迎來爆發(fā)式發(fā)展觸網(wǎng)入云的醫(yī)院在全國各地如雨后春筍般涌現(xiàn)數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的就診人次是去年同期的10倍幫助實(shí)現(xiàn)這一新趨勢(shì)的兩大主力——公立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和市場化第三方平臺(tái)，都上演了亮眼的數(shù)據(jù)兼顧戰(zhàn)爭疫情和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的一般診療也成為當(dāng)前新形勢(shì)下的醫(yī)療現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)成為醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)。

深圳大學(xué)附屬華南醫(yī)院是2021年正式開業(yè)的公立醫(yī)院籌備前期，不斷探索互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，將5G智慧醫(yī)院建設(shè)作為重要發(fā)展方向華南醫(yī)院院長武松在接受采訪時(shí)表示，公立醫(yī)院如果不建立自己的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，將失去與患者互動(dòng)的重要平臺(tái)深圳大學(xué)附屬華南醫(yī)院借助深圳大學(xué)的科技資源，積極發(fā)展基于數(shù)字化建設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療

對(duì)于患者來說，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院省去了掛號(hào)和門診漫長的等待時(shí)間，大大改善了就醫(yī)體驗(yàn)因此，全國公立醫(yī)院自建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院幾乎成為標(biāo)配，是企業(yè)主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的兩倍多但是線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)搭建的互聯(lián)網(wǎng)整體運(yùn)營并不盡如人意《2021中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展報(bào)告》顯示，超過90%的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院都在建設(shè)中，但沒有使用，也沒有嘗過

在武松看來，公立醫(yī)院運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院面臨很多問題第一，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的落地需要大量的人力，物力，財(cái)力，尤其需要一個(gè)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)但有些醫(yī)院管理者抱著人各有所需的心態(tài)，缺乏對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的整體運(yùn)作規(guī)劃，其次，醫(yī)生資源供給，醫(yī)療服務(wù)定價(jià)，醫(yī)保覆蓋，后續(xù)藥品配送，硬件設(shè)備友好度等都是制約互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提升服務(wù)體驗(yàn)的因素

深圳大學(xué)總醫(yī)院副院長陶會(huì)仁直言，公立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還存在重復(fù)建設(shè)的問題比如每次去新的醫(yī)院就醫(yī)或者在線就醫(yī)，都要重新下載它的APP互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是一個(gè)信息孤島，患者需要下載多少應(yīng)用取決于他們想要多少醫(yī)院專家陶會(huì)仁進(jìn)一步建議，公立醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院如果有效整合，將全部聚集在兩三個(gè)公立平臺(tái)

公立醫(yī)院上云還是需要專業(yè)運(yùn)營商

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，建設(shè)一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的一次性投入至少在百萬元以上，一般大醫(yī)院通常在300萬—500萬元如果是定制系統(tǒng)，甚至達(dá)到幾千萬

公立醫(yī)院自建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成本高依托第三方或與第三方合作，可能使建設(shè)成本分擔(dān)武松認(rèn)為，基層醫(yī)院拎包入住的云醫(yī)院平臺(tái)模式，相信在法律法規(guī)的監(jiān)管下，未來能成為一種趨勢(shì)，賦能公立醫(yī)院的管理

在公立醫(yī)院工作多年，18年前在上海創(chuàng)業(yè)的健康160創(chuàng)始人兼CEO羅很早就看到了這片產(chǎn)業(yè)藍(lán)海最近幾天，健康160推出云醫(yī)院產(chǎn)品，目標(biāo)是解決公立醫(yī)院建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的困境

通過整合公立醫(yī)院資源，構(gòu)建無邊界的醫(yī)院聯(lián)合體，為不同醫(yī)院提供個(gè)性化的運(yùn)營方案，提供多渠道，多形式的內(nèi)容服務(wù)，讓素不相識(shí)的醫(yī)患雙方在診療開始前就能深入了解羅說，復(fù)診，咨詢，開處方，繳費(fèi)從線上治療到送藥到家，‘云醫(yī)院’的全程體驗(yàn)就像淘寶購物一樣便捷

深圳一正兒科診所是一家民營醫(yī)院創(chuàng)始人，臨床專家王偉在接受采訪時(shí)也表示，入駐160云醫(yī)院平臺(tái)會(huì)比自建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院更劃算60云醫(yī)院為二三線城市的公立醫(yī)院和民營醫(yī)院提供了新的獲客渠道

作為老牌三甲醫(yī)院深圳市第二人民醫(yī)院的主任醫(yī)師，連翠紅在互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)有著10年的豐富經(jīng)驗(yàn)大部分公立醫(yī)院缺乏復(fù)合型醫(yī)療人才，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營存在痛點(diǎn)連翠紅說

羅表示，公立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院只能用自己的資源為患者服務(wù)，而像健康160這樣的社交互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)，可以聚集更多的醫(yī)生資源和醫(yī)療資源，為全社會(huì)服務(wù)如果一家醫(yī)院缺少某種藥材的采購，160云醫(yī)院可以快速找到相關(guān)資源，打破各級(jí)醫(yī)院的信息壁壘，讓醫(yī)療服務(wù)在區(qū)域內(nèi)互聯(lián)互通，互相共享

據(jù)連翠紅介紹，深圳市第二人民醫(yī)院90%的醫(yī)生都入駐了健康160平臺(tái)，第三方平臺(tái)可以通過其強(qiáng)大的運(yùn)營能力，不斷打磨醫(yī)生和患者的服務(wù)，使醫(yī)患關(guān)系良性互動(dòng)既能幫助不知所措的復(fù)雜疾病患者找到合適的醫(yī)生，又能幫助醫(yī)院提高會(huì)診效率，實(shí)現(xiàn)共贏

其實(shí)早在2018年，國家就已經(jīng)對(duì)第三方平臺(tái)搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)給予了政策支持日前，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康發(fā)展的意見》，其中提到，支持醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和符合條件的第三方機(jī)構(gòu)搭建互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)，提供遠(yuǎn)程醫(yī)療，健康咨詢和健康管理服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)院，醫(yī)務(wù)人員和患者之間的有效溝通

發(fā)展以病人為中心

我院自建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與第三方平臺(tái)是否存在一定程度的競爭，能否和平共處有沒有醫(yī)院不希望醫(yī)生在第三方平臺(tái)工作，尤其是公立醫(yī)院加快互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)后這個(gè)矛盾會(huì)影響雙方的合作嗎業(yè)內(nèi)專家普遍認(rèn)為，疫情過后的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展，要妥善處理兩者的關(guān)系，相互發(fā)展

連紅是銀屑病專家醫(yī)院里每天都有很多病人慕名而來，但她這幾年印象最深的一個(gè)病例卻來自千里之外的山區(qū)病人非常年輕一開始只有一張照片發(fā)到連醫(yī)生的手機(jī)上長期的臨床經(jīng)驗(yàn)讓連翠紅一眼就確定這不是普通的頭皮屑，而是頭皮銀屑病出于謹(jǐn)慎，連翠紅沒有給遠(yuǎn)程診療患者開藥，而是直接拿藥外用兩周后，連翠紅從健康160軟件的評(píng)價(jià)中看到了患者充滿感謝的診療回復(fù)

連翠紅說，他并不排斥商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)院自身互聯(lián)網(wǎng)功能的補(bǔ)充，因?yàn)椴豢赡馨阉腥说穆圆」芾矶冀唤o醫(yī)院，必須有一個(gè)大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來管理，不同的病要有針對(duì)性地管理，分級(jí)管理。

陶會(huì)仁認(rèn)為，在健康160的第三方平臺(tái)上，患者也可以貨比三家比如患者可能想在健康160上找協(xié)和醫(yī)院的醫(yī)生，但是發(fā)現(xiàn)深圳大學(xué)總醫(yī)院的醫(yī)生也不錯(cuò)最后選誰跟出行的距離，他的醫(yī)保等因素都有關(guān)系患者有豐富的醫(yī)療資源信息，有更多的醫(yī)療選擇自由所以第三方平臺(tái)確實(shí)有存在的理由和優(yōu)勢(shì)

不過，作為全國首批數(shù)字化示范醫(yī)院，北京大學(xué)深院信息科主任路宏在接受采訪時(shí)也提醒，與傳統(tǒng)醫(yī)療模式相比，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院讓患者面臨更大的醫(yī)療健康信息泄露和濫用風(fēng)險(xiǎn)健康160等第三方平臺(tái)通過互聯(lián)網(wǎng)+提高基本醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和可及性要鼓勵(lì)創(chuàng)新，擰緊質(zhì)量安全閥

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