一切靜悄悄,在這個晚八點不熬夜的雙十一。
10月31日尾款日到來后,“退款”話題作為購物狂歡的保留節目登上微博熱搜,但與往常不同,這一次沒有霸占榜首的睥睨天下,點擊話題的相關討論也大多是營銷號硬蹭而上的抽獎引流。
14歲的雙十一,表面上還有李佳琦帶貨神跡和羅永浩轉戰平臺的熱鬧,但內部不可否認的,已經出現了“早衰”跡象。
曾經那個意氣風發不斷打破吉尼斯世界紀錄的“雙十一”,為何突然消失不見了?
買不動的消費者VS讓不動的商家
國民經濟所副所長王小魯近期在接受“聊一波節目”采訪時直言,消費不是刺激出來的,把老百姓基礎的住房、醫療、養老、社保全覆蓋、孩子上學等問題解決好,消費自然會恢復。
王小魯的“消費觀”無比精準地道出了雙十一早衰的一大癥結。
對于資產結構以低流動性的房產為主的中國消費者來說,面對經濟下行的壓力和近年來頻繁起飛的“黑天鵝”,前景信心的不足導致了消費端的抑制。
以消費領域的扛鼎賽道3C數碼為例,據微博9月調研顯示,我國手機用戶換機周期再次拉長,約55%的用戶選擇把手機用到“報廢”再換,超過40%的用戶2-3年更換,僅3.69%用戶一年換一次手機。
這一數據背后,體現出消費者“買不動”后的“消費降級”現象。
而除了3C數碼,雙十一另一個輸出主力軍美妝也一邊在李佳琦的直播間內風光無限,一邊在悄無聲息處默默收縮。
國家統計局數據顯示,今年8月份化妝品類零售總額為288億元,同比下滑6.4%,而這是化妝品銷售大盤十年來出現的首次單月負增長。
映射到雙十一戰場上,中上游生產端的冷清,展露出雙十一的疲軟一角。
據多位美妝行業人士介紹,今年雙十一從備貨期就能看出大不如前,不少品牌雙十一的備貨量較以往均減少了2-3成,工廠生產失去了以前那種備戰雙十一的緊迫感,表現平淡,與平常無異。
有品牌方負責人稱:“618的貨還沒賣完,明顯能感受到大家消費意愿的下降,對雙十一也沒有信心。”
在消費者“買不動”的同時,商家也“讓不動”了。
早期雙十一是一個頂級的流量池,存在大量的掘金紅利,人人都有參與熱情,因為只要進了這個池子,“讓利”但賺錢、甚至賺大錢就是板上釘釘的事。
但隨著近幾年電商直播的“家人福利”天天上演,拼多多、淘特、1688等下沉平臺向一二線城市上浮,以及小紅書、比價返利APP、薅羊毛社群的信息傳播,商家和消費者之間的信息壁壘被逐步打破,曾經的“韭菜”們對產品的低價甚至底價已經不再云里霧里。
所以,作為以全年最低價購物大狂歡發家的雙十一,要想真的在消費者中掀起如往昔一般的波瀾,就勢必要拿出更大的誠意,但這份誠意是有“代價”的,而對這代價不同的商家品牌莫衷一是。
在關于要不要參與、多大力度參與雙十一的問題上,求未科技副總裁李耀棟給出了一個很簡單的判斷標準——“賺不賺錢”。
對于頭部品牌或者本身毛利就高的產品,他們對雙十一依然可以充滿期待;但對于更多的中小品牌和商家來說,在逐漸透明的價格體系和越來越高的流量費用下,實在無力再在雙十一拿出折上折、再讓利,繼而賠本賺吆喝的優惠力度。
隨之帶來的,就是買賣兩端,一邊“買不動”,一邊“讓不動”的攜手退場。
電商直播和拼多多們
稀釋“反人類”的雙十一
和消費者對雙十一的熱情逐漸走低相反,人們對其“反人類”規則設計的怨氣與日俱增。
預售、尾款、滿減、湊單、組隊紅包、兩個階段……曾經簡單淳樸的“雙十一”正變得越來越難以琢磨。
其復雜程度甚至捧紅了一系列靠做雙十一攻略為生的“課代表”博主,因為只有“抄好作業”,你才可能買的比別人便宜。
但越來越復雜的玩法,在“消費降級”的年輕人群體里,帶來的卻是越來越多的的反噬與拒絕,“不買立省”的宣言也成為他們逃離雙十一的代表性口號之一。
更有網友調侃說:“不僅復雜,還毫無新意,無限重復的玩法都審美疲勞了,如今雙十一的產品經理真的是我上我也行,一樣的靈魂換個殼再撐一年,so easy?!?/p>
而近兩年所謂的預售鎖定最低價的策略,也翻車不斷。
大量支付了訂金的用戶,到頭來卻發現還沒有現貨便宜,而現貨結款加入的淘金幣、支付立減等官方優惠,又不計入保價范圍,不少參與預售的人反而成為“買得最貴”的冤大頭。
而這些越來越復雜的玩法,大概正是為了掩飾“最低價”的“失蹤”。
曾經每年都要在雙十一囤貨的小柔如今卻直言:“有愛的日子每天都是情人節,而有拼多多的時光每周都有雙十一?!?/p>
同時,在以小紅書、團購群、“羊毛小組”等為代表的領域內,大量以平替、同款為關鍵詞的產品分享和源頭直供的多人團購,也正將消費引入拼多多、1688、私域等低價渠道。
說到底,消費者永遠需要的是“低價優質”的商品,而不是成為某個平臺或活動的附庸。
而在低價渠道之外,電商直播對雙十一的熱度“稀釋”同樣貢獻斐然。
電商直播自誕生以來,就每天最低價、天天在讓利。
安馨傳媒招商總監倩倩提到,傳統電商時代,商家們平時不會虧錢賣,雙十一才能有很大讓利空間。但在直播時代,平臺、主播幾乎天天做活動,每天都像是雙十一。
直播電商剛興盛時,經常有頭部主播在平日帶貨中價比雙十一。時至今日,“全網最低價”雖然已經很少作為各大主播的宣傳噱頭,但近兩年直播界的狂奔突進,對雙十一無疑造成了不可逆的傷害。
于是,我們看到在雙十一的直播間里,主播們不再強調全網全年最低,轉而靠個性化的贈品等來增加商品的附加值,讓雙十一看起來仍然值得參與。
但當雙十一失去全網全年最低價的支撐后,專屬于它的瘋狂魔力就再也不在了。
如果說在2022的當下給14歲的雙十一下“死亡通知”還言之過早,但在新的電商格局與經濟環境中,這個作為人類零售史上的一種奇跡,或許真的是時候送進“搶救室”做一次大修了。
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