，根據消息顯示，天貓超市已經在上海一半區域恢復配送，最近兩日的包裹有超過一半兩天就送達但是上海目前受疫情影響，不同社區配送能力并不均衡，部分區域的包裹仍然在持續延遲配送

據報道，在日前，為了保障上海消費者購買到急需的糧油米面，調味料等基本的生活物資，天貓超市聯合菜鳥打通從上海嘉定倉庫，浙江嘉興倉庫等直發到菜鳥驛站的配送新通路，上線了抗疫直送套餐日前，已經有1萬多個包裹從天貓超市倉庫，送達小區菜鳥驛站，再送至消費者手中，這一服務已經覆蓋上海300多個小區

截至目前，天貓超市可以提供與180個菜鳥驛站的直供對接接下來，菜鳥驛站將根據快遞通行證下發情況，增加抗疫直送套餐的直供對接站點

每天，郵政通過快遞便捷地服務社區，與居民家長短；當居民不在家時，他們幫助免費保管每個人的珍寶。如今，菜鳥驛站已融入全國200多個城市的數萬個社區，為遠離工作，關注隱私安全，因公出行的居民提供免費快遞托管。同時，全國數以萬計的郵政站也為居民提供上門點播服務。他們扎根社區服務居民，越來越成為社區不可分割的一部分。

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