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招商銀行堅持以客戶為中心為客戶創造價值的價值觀

來源:東方財富 作者:安遠 發布時間:2022-06-10 12:01   閱讀量:5447   

科技相伴

改善用戶體驗

進入網點,所有客戶都可以通過招行手機APP掃碼取號,既環保,又實現了向手機銀行的引流然后,顧客會被兩件新設計的特殊家具所吸引——接待引導臺和VTM柜臺

對于銀行來說,VTM機的引入集成了幾乎所有的電子機具,實用性大大提高,對于客戶來說,這種集成的電子設備使用起來非常方便同時配備了多臺可轉換的電腦顯示器顯示器的方向,高度和距離可以根據需要進行調整,極大地方便了客戶和辦公人員之間的溝通

身處網絡中會給人一種簡約時尚的感覺,空間設計融合運用了點,線,面等設計元素,經典獨特的中巴紅保持不變,白,銀,木三色的搭配讓視覺體驗更加開闊通透,結合溫暖而有活力的胡桃木色完美融合,使用柔和的照明設計,為顧客營造一種賓至如歸的感覺。

科技相伴

升級私人空間

3.0plus網點的升級不僅僅是讓客戶在裝修上有家的感覺,更大的升級是服務它注重與用戶體驗相關的每一個細節,尤其是在客戶隱私的服務上在這個3.0plus的網點里,傳統的聯排別墅理財區升級為私密性更強的獨立隔間,向日葵區的所有談判室都配備了霧化玻璃沒有顧客的時候,玻璃是透明的,有顧客的時候,可以一鍵霧化玻璃

招商銀行堅持以客戶為中心,為客戶創造價值的價值觀在3.0plus網點的建設中,是利用金融科技探索各種服務可能性的嘗試最終目標是讓招商銀行真正成為最佳客戶體驗銀行裝修風格的升級,不僅僅是服務環境的提升,更是招行客戶服務理念的升級它更加注重以客戶為中心,站在客戶的角度推動客戶業務辦理體驗的全面提升

6月8日上午11: 08,招商銀行濰坊濰城支行3.0plus網點正式亮相濰城濰城支行位于濰城區核心區月河路勝利街北段,毗鄰泰華商圈,地理位置優越招商銀行濰坊濰城支行為濰城區帶來了良好的商業品牌和豐富的金融產品體系,將圍繞科技+生活的理念,進一步滿足客戶需求,努力為客戶帶來更加舒適便捷的服務體驗

濰城支行是招行在濰坊的第九家網點,也是濰坊首家升級版3.0plus網點走進這個網點,你可以直觀地感受到招商銀行對科技+生活的全新理解

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