2023年11月13日，淘寶聯合阿里巴巴公益、中國老齡事業發展基金會（下稱“老基會”）共同發起的「老寶貝上新」公益計劃正式落下帷幕。淘寶以平臺為紐帶，聯結慈善組織、愛心品牌等多方力量，在今年重陽節及雙十一期間，積極履行社會公益責任，以助老為己任，幫助老人實現社會價值，傳遞了一份別樣的溫暖。截止11月13日0點，淘寶站內上新的老人課程視頻義賣數超過16000單，銷售金額突破2萬。此次累計募集到超25萬元公益基金、物資捐贈給老基會的「樂齡陪伴｜農村留守老人關愛工程」，助力老人幸福晚年。

聯合全國性慈善組織，呼吁社會各界關注老年人精神需求

隨著我國人口老齡化進程加快，老年人的心理健康問題愈發凸顯。根據國家統計局2022年公布的數據顯示，截至2022年末，我國老年人口已達2.8億，占總人口19.8%。而《2018年中國老年心理健康白皮書》顯示，老年人的心理健康率不足1/3，退休下崗后“認為自己沒有社會價值”成為影響老年人心理健康的主要原因。對老年群體的精神關懷，常常成為被我們忽視的“B”面。基于此，在「看見老寶貝，淘到新智慧」的主張下，淘寶以老人身上寶藏技能為出發點，讓老人以課程講師的身份展開授課教學，號召大家向老人學習人生經驗，由此給予老年人精神價值關懷。

作為公益計劃協同開展的另一方，老基會是國家衛生健康委員會領導下的為老年人服務的全國性慈善組織。此次公益活動中，淘寶攜手老基會邀請著名評書藝術家劉蘭芳、國家一級演員李光復等10位知名老人加入。從這些名家的才華出發，讓大家進一步發現老年群體背后更深層次的價值內涵。通過與老基會的深度合作，淘寶整合線上、線下渠道帶動社會各界關注老人群體，讓更多人看見“老寶貝”的寶藏，進行公益善舉。

老一輩技能閃耀上線，多角度打造公益觸點為雙十一暖心開場

作為電商平臺，售賣產品是淘寶的自帶屬性。而把老年人的價值變身為寶貝展開義賣，讓人人參與到助老行動中，是淘寶在孝老敬老公益事業上開辟的新思路。重陽節當日，淘寶在站內開設公益專場，以0.99元/節的價格上線50位老寶貝的技能課程，所得課程收益捐贈給老基會「樂齡陪伴｜農村留守老人關愛工程」，用以支持更多需要幫助的老人。

在此次公益課程選題上，淘寶結合時下大家關注的話題，例如盤頭技能、年輕心態觀、手沖咖啡等，將老年人的技能與用戶的關注焦點相結合，用干貨課程的形式向人們展示豐富多彩的老年人，刷新大眾對老一輩的認知。根據店鋪后臺數據顯示，截止11月8日24點，超900名用戶購買《教你做地道川菜》，使其成為人氣銷冠，而《教你跳好新疆舞》《教你使用砍價技巧》等技能課程也得到眾多用戶青睞，均售出600余件。別有新意的是，用戶在課程鏈接頁面可以領取專屬愛心證書，通過證書上“全款拿下70歲拉丁舞王養成技能，在i人重生為e人的過程上，少走70年彎路”等幽默式鼓勵，讓用戶的學習過程變得生動有趣，吸引更多人關注“老寶貝”們，讓善意被人人傳遞。

為讓更多人關注到老一輩的價值，淘寶還將公益課程與站內“順手買一件”功能有機結合。充分利用雙十一期間站內高人流的優勢，基于算法精準匹配給需要的消費者，為公益活動贏得更多用戶觸點。與“順手買一件”功能的結合，成功讓用戶的消費行為轉化為公益行動，正向推動助老公益事業的開展，讓公益隨處可及、隨手可做。另一方面，淘寶還聯合百家愛心品牌與頭部主播烈兒寶貝共同發聲，通過轉評號召、錦鯉禮包、直播間內互動等多種形式，為老寶貝應援，多途徑吸引用戶加入公益行動，挖掘老年群體背后的價值。

多平臺UGC看見身邊的老寶貝，善心善行從線上課程走進尋常百姓家

人人參與，才是公益。為此，淘寶聯合頭部媒體「我要WhatYouNeed」于多社交平臺發起#厲害了我的老寶貝#UGC征集，呼吁用戶加入自家厲害老寶貝的分享中。截至目前，小紅書雙話題瀏覽量破600萬，微博雙話題互動量超87萬。隨著活動長尾發酵，越來越多的用戶將目光轉向身邊的老寶貝，實現從線上課程中學習，到挖掘身邊老人價值的完美嫁接。用戶不僅僅是老人技能課程的“學習者”，更是身邊老寶貝價值的“聚光者”、“掘金者”。

踐行關愛老人的社會責任，淘寶持續關注助老公益事業

回望此次助老公益計劃，淘寶以老年人的寶藏技能為核心，在淘寶、阿里巴巴公益、老基會的聯合籌備下，制作多支老人課程視頻，讓老人的價值以課程教學形式得到充分發揮。既讓公益變得有趣好玩，參與用戶樂在其中，更能讓用戶在生活場景中看見老寶貝的價值，給予老人切實可行的關心。事實上，淘寶在助老公益事業上從未停止耕耘的腳步。早在今年5月，阿里巴巴公益聯合淘天集團家電行業以公益寶貝專項方式，持續支持愛德基金會溫暖家行動，助力老人的幸福晚年生活。而在今年雙十一期間，淘寶除了創造商業價值外，也通過「老寶貝上新」公益計劃帶來絢麗的公益色彩，推動老人晚年生活向好發展，讓老寶貝被家家看見、人人珍惜。與此同時，淘寶也用實際行動表明，淘寶不是單一的購物消費平臺，而是大家生活中長期的陪伴者。在未來，淘寶也將持續關注老年人公益事業，為老年人的幸福晚年助力發聲。

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