多場景構建完成產品線上化
疫情三年給金融服務帶來許多變化,天府手機銀行APP搭建起完整的線上金融服務體系,通過科技創新驅動傳統金融服務向“智能化、數據化、場景化”轉變,以滿足客戶的金融需求。除傳統金融消費服務外,天府手機銀行在信貸投放方面頗具亮點,在無接觸式金融技術大大力加持下,基本實現了小微及普惠客戶信貸業務的全流程線上化,從客戶申請到風險評估、貸款審批,甚至包括合同及協議簽署、與外部平臺機構的抵押物辦理等都已實現線上化。
打造可以一手掌控的財富管家。基于“靈活取用、投資理財、保險保障”三筆錢理念,天府手機銀行上線大類資產配置工具——“財富管家”。為高凈值客戶進行財富健康度評級,再結合大類資產配置的概念為客戶進行線上資產診斷,根據客戶預期收益、風險承受能力、投資偏好,從貨幣類、固收類、權益類、商品及其他類給出資產配置建議。
滿足客戶財富管理的多種需求的同時,天府手機銀行圍繞高凈值客戶健康醫療、教育進階、商旅出行、法稅財稅等需求,提供32項基礎權益服務,以及包括50余項特色化增值服務,截至目前,天府手機銀行APP已涵蓋四大象限、81項模塊、300余項服務,覆蓋全量個人業務。
多平臺聯動實現客戶線上化
與此同時,成功搭建了水、電、氣、話費、學費、黨費、醫保社保等13種智慧城市便民場景,打造便民服務新范本,構建衣食住行“生活圈”。已實現網點區域生活繳費及社保線上繳納全覆蓋,已累計為超300萬客戶提供超3000萬筆社保在線繳納服務,累計為超900所院校,100萬戶學生提供免費的學費代收服務。目前,移動端用戶超930萬戶,其中手機銀行客戶639.73萬戶,占全行個人客戶的71.9%,線上繳費用戶達547萬戶,場景類線上累計交易金額突破220億元。
未來,四川天府銀行將始終堅持“以客戶為中心”,持續推動業務平臺和互聯網金融場景建設,強化線上線下聯動,加快推進業務與技術的融合發展,引領移動金融智慧升級,有效推進經營管理與金融科技融合發展,不斷拓寬金融服務的廣度和深度,為行業數字化轉型貢獻力量。
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