隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,兒童血液病、惡性腫瘤等疾病的治療手段不斷進(jìn)步,但與此同時(shí)也面臨著高昂的治療費(fèi)用。為減輕患兒家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),促進(jìn)兒童健康保障與救助體系完善,10月29日,北京人壽保險(xiǎn)股份有限公司與國(guó)家兒童醫(yī)學(xué)中心、首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京兒童醫(yī)院(下稱“北京兒童醫(yī)院”)開展戰(zhàn)略合作。
據(jù)了解,該合作以“探索醫(yī)險(xiǎn)融合新模式,提升兒童健康保障能力”為核心,扎實(shí)推進(jìn)兒童健康保障與救助體系覆蓋,通過(guò)“患者+醫(yī)院+保險(xiǎn)”三位一體的高效聯(lián)動(dòng),輔以“基本醫(yī)療保險(xiǎn)為基礎(chǔ)、商業(yè)健康保險(xiǎn)為補(bǔ)充、醫(yī)療大病慈善公益救助為延伸”的三保一體醫(yī)療保障救助體系,結(jié)合“醫(yī)險(xiǎn)融合”可持續(xù)循環(huán)發(fā)展的創(chuàng)新模式,逐步推進(jìn)兒童疾病與健康保障新突破,發(fā)展更多成果,惠及更多家庭,階段化實(shí)現(xiàn)兒童“看得起病、看得好病”,全方位解決患兒家庭“治病難”、“因病返貧”問(wèn)題。
為了全面踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,2023年北京人壽就與首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京兒童醫(yī)院、北京青少年發(fā)展基金會(huì)三方共同發(fā)起了《兒童白血病復(fù)發(fā)公益資助項(xiàng)目》,致力幫助患兒家庭減輕醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
在此基礎(chǔ)上,北京人壽與北京兒童醫(yī)院繼續(xù)深化合作,聚焦于首善客戶服務(wù)體系“一老一小一女性”服務(wù)戰(zhàn)略中的少兒群體,共同推進(jìn)少兒疾病、醫(yī)療、保障與服務(wù)等方面的研究與融合發(fā)展模式,全面提升少兒群體健康關(guān)懷與保障。
北京人壽黨委書記、董事長(zhǎng)郭光磊在簽約儀式上表示,此次戰(zhàn)略合作,不僅標(biāo)志著雙方進(jìn)入全新合作階段,亦是跨行業(yè)創(chuàng)新合作的重要舉措,同時(shí)更是提升兒童醫(yī)療健康保障的實(shí)質(zhì)性措施。未來(lái),希冀雙方通過(guò)不斷的交流合作,為增強(qiáng)行業(yè)協(xié)同效應(yīng)、滿足多元化醫(yī)療需求、優(yōu)化醫(yī)療資源配置、推動(dòng)醫(yī)療健康保障發(fā)展、增強(qiáng)社會(huì)穩(wěn)定性和凝聚力方面帶來(lái)深遠(yuǎn)且積極的正面影響。
“我們堅(jiān)信,通過(guò)持續(xù)緊密合作與不懈努力,必將為更多家庭帶來(lái)福音,為孩子們的健康撐起一片更加堅(jiān)實(shí)的天空。”郭光磊說(shuō)道。
在保險(xiǎn)產(chǎn)品利率下降的大趨勢(shì)下,服務(wù)能力將成為保險(xiǎn)公司在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中能否突圍的關(guān)鍵。多年來(lái),北京人壽秉承“身邊親人”的服務(wù)宗旨,不斷豐富產(chǎn)品體系,助力多層次社會(huì)保障體系建設(shè),并著重在客戶服務(wù)上夯實(shí)內(nèi)功。圍繞以客戶為中心理念,北京人壽于2022年7月正式發(fā)布首善客戶服務(wù)體系,對(duì)紫金薈客戶服務(wù)進(jìn)行整體升級(jí),并于當(dāng)年年底前全面上線,服務(wù)的范圍和深度大幅擴(kuò)展。據(jù)了解,北京人壽首善客戶體系提出了“一老一小一女性”的服務(wù)戰(zhàn)略,重點(diǎn)圍繞客戶的健康、醫(yī)療、養(yǎng)老等需求做服務(wù)延伸,在原有服務(wù)的基礎(chǔ)上擴(kuò)充至21類共88項(xiàng)的特色服務(wù)內(nèi)容。
推出首善客戶服務(wù)體系的同時(shí),北京人壽紫金薈VIP俱樂(lè)部“幸福生活”服務(wù)也全新升級(jí),突出“多樣化、個(gè)性化、人性化”三大特點(diǎn)。升級(jí)后的“幸福生活”板塊,覆蓋“行、樂(lè)、用”三大領(lǐng)域的8項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,其中一大亮點(diǎn)在于新增了針對(duì)青少年的客戶服務(wù)內(nèi)容。
在深入調(diào)研了市場(chǎng)痛點(diǎn)和客戶需求后,北京人壽從青少年“社會(huì)素養(yǎng)”服務(wù)出發(fā),打造包括文化啟蒙、語(yǔ)言培訓(xùn)、STEAM教育、體育培訓(xùn)、美育培訓(xùn)等在內(nèi)的十余項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,構(gòu)建涵蓋德、智、體、美、勞五大模塊,全方位的“素質(zhì)教育”增值服務(wù)體系。同時(shí)還將打造“一站式出國(guó)留學(xué)+海外游學(xué)實(shí)習(xí)”的海外留學(xué)服務(wù),為青少年提供素質(zhì)教育和留學(xué)咨詢的“優(yōu)速通”。
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