，據中國信通院發布，按照工業和信息化部信息通信管理局有關部署要求，中國信息通信研究院牽頭會同中國互聯網協會，在全國范圍內組織開展“互聯網應用適老化及無障礙改造優秀案例”征集活動，旨在進一步推廣互聯網應用適老化及無障礙改造先進設計理念、技術創新等方面示范經驗，加快提升網站、手機 App 等互聯網應用適老化及無障礙水平，更好滿足老年人、殘疾人多層次、多樣化的信息交流需求。

經自愿申報、地方推薦、專家評審、老年人殘疾人滿意度評價及公示，確定天津市人民政府網站、餓了么等 44 家網站和手機 App 為首批互聯網應用適老化及無障礙改造優秀案例。優秀案例覆蓋政務服務、生活購物、社交通信、交通出行、金融服務、醫療健康、新聞資訊等七大老年人、殘疾人生活高頻場景，聚焦線上平臺和功能的適老化及無障礙改造、線下適老助殘服務模式的升級優化，探索應用“揮一揮”驗證碼、無障礙數字影院、AI 數字營業員、空中柜臺、人工客服助老“視頻”專線等技術手段，從方法上啟發思路，從模式上提供借鑒，從實踐上引導創新，有力推動解決老年人、殘疾人運用智能技術困難，更便利地享受智能化服務。

手機 App 類

• 生活購物包括:餓了么、喜馬拉雅、拼多多、抖音、優酷視頻、淘寶、酷狗音樂、京東、愛奇藝、閑魚、盛泉養老、網上國網。

• 交通出行包括:鐵路 12306、南方航空、高德地圖、騰訊地圖。

• 金融包括:支付寶、平安口袋銀行、微眾銀行。

• 醫療健康包括:微醫、掌上阜外醫院。

• 新聞資訊包括:騰訊新聞關懷版。

IT之家附上公布的案例名單:

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