近年來(lái)，保險(xiǎn)業(yè)紛紛提出“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”發(fā)展戰(zhàn)略，開(kāi)啟科技賦能保險(xiǎn)全新篇章。據(jù)清華大學(xué)技術(shù)創(chuàng)新研究中心日前發(fā)布的《保險(xiǎn)科技創(chuàng)新指數(shù)報(bào)告2022》顯示，保險(xiǎn)科技在全球范圍內(nèi)都處于發(fā)展窗口期，在政策指引之下，整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)均在為數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)發(fā)力。頭部險(xiǎn)企競(jìng)相布局，百年人壽亦加大科技投入，將保險(xiǎn)科技打造成企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展的新動(dòng)能。

打造數(shù)字化中臺(tái)，提升經(jīng)營(yíng)管理效率。百年人壽堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，深入推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。以新一代核心系統(tǒng)建設(shè)為依托，加快數(shù)字化中臺(tái)建設(shè)，打造業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)兩大體系，實(shí)現(xiàn)各領(lǐng)域數(shù)據(jù)的全面整合與互聯(lián)互通，發(fā)掘數(shù)據(jù)要素潛能，為銷售、服務(wù)、投資、風(fēng)控等提供安全高效的數(shù)據(jù)服務(wù)，轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式，全面向線上化、數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)變，為業(yè)務(wù)創(chuàng)新和科學(xué)管理提供重要支撐，全面提升運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字化水平。

打造一站式線上服務(wù)平臺(tái)，拓寬服務(wù)邊界。百年人壽以客戶為中心，依托科技賦能加大線上服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，在搭建一站式線上服務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)上，持續(xù)拓展服務(wù)邊界和提升業(yè)務(wù)數(shù)字化處理能力，升級(jí)客戶數(shù)字化體驗(yàn)。對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)全流程和核心環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化改造，推出線上投保、線上保全、電子回訪、電子保單等數(shù)十項(xiàng)數(shù)字化服務(wù)，讓客戶打破時(shí)空限制無(wú)接觸就可以辦理業(yè)務(wù)，極大提升客戶的獲得感和體驗(yàn)感。

隨著金融科技發(fā)展迅猛，各種創(chuàng)新科技已逐漸滲透到保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品研發(fā)、渠道銷售、核保核賠、客戶服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，推動(dòng)險(xiǎn)企經(jīng)營(yíng)思維、運(yùn)行邏輯和發(fā)展生態(tài)更新迭代。百年人壽始終堅(jiān)持“保險(xiǎn)姓保”發(fā)展理念，積極融入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮，加速保險(xiǎn)新基建建設(shè)，推進(jìn)創(chuàng)新科技在各領(lǐng)域的應(yīng)用，為客戶提供豐富的產(chǎn)品和更具溫度的保險(xiǎn)服務(wù)，助力企業(yè)邁向數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展之路。

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